Играчът поиска безплатен чип бонус и печалбите му бяха конфискувани, тъй като играчите от неговата страна нямат право да играят с безплатни чипове.
Автоматичен превод:
Silveredge Casino - Печалбите на играча от безплатен чип бяха конфискувани.
Автоматичен превод:
Черни точки: 25
Сума: 300 $
Silveredge Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.8
Silveredge Casino has a Safety Index of 3,8, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Хубава вечер, аз също имам проблеми с това казино, казиното отказва да плати печалбата ми в размер на 300 $. беше оставено за мен да залагам всичко е наред операторът написа, че остава да играя още 3000 $, но когато играх, ми написаха, че моята държава няма право да тегли пари, промениха правилото на форума go.your ясно казва, че моята държава има право на бонус и теглене на пари (вижте екранната снимка)
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Андрей,
Благодаря ви много за подаването на жалбата ви и за това, че ни представихте това. Добавихме този бонус въз основа на информацията, спомената на уебсайта, и аз открих това в Общите T & Cs на казиното:
„Играчите от определени страни няма да могат да използват нашите безплатни чипове. Моля, проверете състоянието на списъка с държави, като се консултирате с поддръжката на клиенти. "
Поправих го и добавих Беларус към ограничени страни, така че другите играчи могат да бъдат информирани благодарение на вас.
Но ние вярваме, че казиното трябва да дава бонуси само на играчи, които отговарят на условията и след като получите бонуса, печалбите ви трябва да бъдат изплатени, ако не сте нарушили някой от бонусите или общите T & Cs.
Ще се свържа с казиното по този въпрос и се надявам да успея да ви помогна.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Бихме искали да помолим казино Silvedge да коментира този случай.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Бихме искали да помолим казиното Silvedge да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Тъй като не сме получили отговор от казиното по въпроса, сме принудени да затворим жалбата като „нерешена".
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на това оплакване като неразрешено ще се отрази негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се да не срещнете отново подобен проблем.
Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
