Играчката от САЩ не е получила печалбата си. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Silveredge Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 4 441 $
Silveredge Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.8
Silveredge Casino has a Safety Index of 3,8, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Изпълних всички изисквания за залагане, предоставих необходимите документи, изчаках подходящото време и се опитах няколко пъти да получа печалбите си, също няколко опита да осъществя всякакъв вид контакт или комуникация с това казино и получих само неуспешно изпращане на известие чрез имейл, сякаш компанията всъщност не съществува. Чаках няколко месеца и нямах никакъв контакт, само неуспешни опити за теглене.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми lakynmarie89,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли изяснили кога точно поискахте това теглене?
Правили ли сте успешни тегления преди? Получихте ли някакво потвърждение относно успешна KYC проверка?
Правилно ли разбирам, че сте натрупали печалбите си с активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема lakynmarie89,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление сме принудени да затворим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
