Заявките й за теглене на играча от Съединените щати бяха отменени многократно без обяснение. Тъй като играчът не отговори на въпросите ни, трябваше да отхвърлим жалбата.
Автоматичен превод:
Silveredge Casino - Играчът изпитва затруднения с оттеглянето си.
Автоматичен превод:
Сума: 100 $
Silveredge Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.8
Silveredge Casino has a Safety Index of 3,8, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
ИГРАХ ЧИП ЗА ДОБРЕ ДОШЛИ С МАКСИМАЛНО ТЕГЛЕНЕ ОТ $100, СЛЕД КАТО ЗАВЪРШИХ ТЯХНАТА ИГРА И ИЗПРАТИХ ИНФОРМАЦИЯТА СИ, БЯХ СЕ СВЪРЗАЛ С ЧАТА ЗА ОБСЛУЖВАНЕ НА КЛИЕНТИ, ЗА ДА МОГА ДА СЕ СИГУРЕН 100%, ЧЕ БЯХ ГОТОВ ДА ЗАЯВЯ ТЕГЛЕНЕ И СЛЕД КОГАТО ГОВОРЯ С ЕДИН ЧОВЕК ПРЕЗ ДЕКЕМВРИ 2022 Г. В ИМАШЕ ЗЕЛЕНА СВЕТЛИНА, ЗАЩОТО ВСИЧКО БЕШЕ ДОБРЕ, ДОБРЕ, ЧЕ ЗАЯВКИ БЯХА АНУЛИРАНИ (НЕ ОТ МЕН) СЛЕД ОПИТВАНЕ И ОПИТВАНЕ, ТЕ САМО ПРОДЪЛЖАВАТ ОТМЕНЯНЕ НА ЗАЯВКАТА МИ И ВРЪЩАНЕ НА ПЕЧАЛБИТЕ МИ В МОЯ АКАУНТ... ОТНОВО СЕ ОБРАЩАМ КЪМ КЛИЕНТИТЕ ГРИЖА СЕ, КЪДЕ БЯХ ПРЕХВЪРЛЕН КЪМ 3-МА РАЗЛИЧНИ ХОРА, КОИТО ВСИЧКО СА ЕДНАКВИ ТОЧНИ ДУМИ НА T, НЕ МИ ДАВАТ ИСТИНСКА ПРИЧИНА ЗАЩО ПРОДЪЛЖАВАТ ДА ОТМЕНЯТ ЗАЯВКАТА МИ, НАКРАЯ Разговаряйки с 3-тия човек, когото помолих да говоря с ръководител, тя след това информира аз, че нито те, нито надзорен орган нямат достъп до изплащания, след като ме попитаха дали мога да говоря с някой така или иначе, те ме информираха, че имат най-много достъп, за да ме прехвърлят и след това те грубо се нуждаеха и затвориха чата и аз не успях да разговарям с някого отново
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми messybun1122342,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно ситуацията. Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC? Получихте ли някакво обяснение от отдела за поддръжка на клиенти защо вашите заявки за теглене продължават да се анулират? Правилно ли разбирам, че се опитвате да получите печалбите си от декември 2022 г.?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
