Silveredge Casino - Безплатните бонус печалби на играча са намалени.

Приех покана за 325 безплатни чипа от казино Silver edge. Ударих голяма сума 17000, след като изпълних изискванията. Отидох до теглене и ми казаха, че мога да изтегля само $ 325. Рекламата обаче е много подвеждаща. Там се казва, че можете да спечелите сериозни пари с бонуса. Казаха ми 325 долара и също така разговарях с две повторения на живо и ми казват, че тегленето отнема 90 дни. Вместо отбелязаните 7 до 10 дни. Това е фалшива реклама и измама на хора. Моля, вижте приложените документи. Благодаря

Скъпа Дженифър,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих общите условия за бонус и ето какво намерих https://www.silveredgecasino.com/casino-conditions/ :

„Казиното от време на време ще предлага промоционални купони като„ Безплатни чипове ". Максималната сума за теглене за даден безплатен чип е 1x стойността на безплатния чип. Например, ако получите безплатен чип от $ 100 и поискате теглене на сума от $ 500, ще бъдете одобрени само за $ 100. "

Бих искал да подчертая, че според нашия Кодекс за справедливи хазартни игри https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , ние считаме, че наложената граница на печалба е несправедлива и хищническа, само когато е приложена за игра с реални пари обаче приемаме бонусни T & C, които ограничават максималното изплащане на пари от бонус игра, особено когато става въпрос за бонуси без депозит.

Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас във връзка с вашата жалба.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпа Дженифър,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от някаква помощ или помощ, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.