НачалоЖалбиSignorBet Casino - Играчът е обвинен в откриване на множество акаунти.

SignorBet Casino - Играчът е обвинен в откриване на множество акаунти.

Автоматичен превод:

Сума: 7 €

SignorBet Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 12.2.2021 | Решена : 9.3.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Италия е обвинен в откриване на множество сметки. Жалбата беше разрешена, тъй като казиното допусна системна грешка и позволи на играча да отвори нова сметка с наличен бонус за добре дошли.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Лошото казино намери всяко възможно оправдание да не плаща седем евро бонус без депозит и дори ме обвини, че имам други сметки! И той не направи нищо, за да го докаже! Ужасно! Настоятелно не препоръчвам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Анджело,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви.

Ние ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате, ако доколкото знаете, има вероятност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е открил акаунт от същия IP адрес или устройство като вашето?

Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Анджело,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Неоснователни обвинения ..... Никога не съм имал нищо общо с това казино!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Анджело, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Сега ще се опитаме да се свържем с казиното и да ги уведомим за проблема ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Бихме могли да се свържем с казиното. Тук обаче все още не сме получили отговор. Бих искал да помоля SignorBet да се присъедини към нас. Удължавам таймера със 7 дни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте, проверихме и всъщност системата погрешно отмени бонуса на клиента, разпознавайки като роднина потребител със същото фамилно име. В случай на нова регистрация, клиентът ще получи дължимия бонус.

С Най-Добри Пожелания

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Значи играчът е бил обвинен погрешно от системата и той може да създаде нов акаунт, който да е валиден?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Не мога да кажа дали той е бил неправилно обвинен, но от извършените проверки нямаме абсолютна сигурност. Така че, ако клиентът се регистрира отново, той ще има право на нашия "Бонус за добре дошли".


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Мога да ви уверя, тъй като аз съм лицето, което е пряко засегнато! Неоснователни обвинения! освен това не бих спорил за бонус от седем евро, тъй като вече съм регистриран в най-големия казино сайт в Италия и в най-големия покер сайт в Италия и играя там често! това беше просто да изпробвате новините!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Анджело,

Може да се случи, че системата не винаги работи както трябва, но както изглежда проблемът е решен в казиното и можете да направите нов акаунт с наличен бонус. Ще приключим жалбата сега, както е разрешено. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми, ние с удоволствие ще се опитаме да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Казино.гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини