Играчът от Япония се сблъска с трудности с искането си за теглене в онлайн казино. Въпреки че е преминал проверката на KYC и не е използвал активни бонуси, изтеглянето му беше отложено с два месеца. Той се беше свързал с поддръжката на казиното, но проблемът остана неразрешен. Ние се намесихме и се свързахме с казиното от негово име. Първоначално нямаше отговор от казиното, така че жалбата беше маркирана като неразрешена. Въпреки това, след повторното отваряне на жалбата по искане на казиното, играчът потвърди, че е получил печалбите си. Казиното се е свързало с него и е разрешило проблема незабавно. Следователно ние маркирахме жалбата като разрешена.
Автоматичен превод:
