Играчът от Испания успя да депозира и да играе, въпреки че е от страна с ограничения. След като разбра, че Испания е в списъка на забранените страни, той поиска възстановяване на сумата. Играчът не отговори на въпросите ни и не отговори на коментарите ни, така че трябваше да отхвърлим жалбата.
Здравейте. Бих искал възстановяване, защото това казино ме прие като играч от ограничена държава и депозирах няколко пъти, докато документирах и видях, че моята страна Испания е в списъка на забранените държави
Уважаеми pamelapop9105,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията.
Проверих правилата и условията на казиното и не виждам Испания сред ограничените държави.
Ограничени държави за откриване/държане на сметка SharkCasino:
Холандия
Холандски Антили
Иран
Северна Корея
Великобритания
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
