Играчът от Нова Зеландия активира бонус, но само част от него е кредитирана успешно. Играчът все още не е получил безплатни завъртания. Жалбата беше приключена като нерешена, тъй като казиното не ни отговори.
Направих депозит тази вечер около 7.20, те имаха бонуси WEEKEND100 на вашия депозит, вие сте получили 50% и 100 безплатни завъртания, така че направих своя депозит, получих 50% пари в брой, но не получих нито едно безплатно завъртане, така че аз отидете в чата на живо, за да го оправя и трябваше да оставя съобщение и тук все още чакам някой от чата на живо да разбере за моите 100 безплатни завъртания. Писна ми от тези онлайн казина, които изпращат бонуси и вие влагате парите си в тях вземете там бонуси и е като да дърпате зъби, само за да получите бонусите, които са ви изпратили по имейл и на всичкото отгоре трябва да докажете, че имате бонусите. Всичко, което искам, са моите безплатни завъртания и тогава те никога повече няма да получат нито цент от мен.
Скъпи raeraepope9,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Бихте ли могли да изясните стойността на спора (40 новозеландски долара)?
Бихте ли били толкова любезни и ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru или можете да го публикувате тук.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Благодаря ви много raeraepope9 за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник ( nikolas.b@casino.guru ), който ще бъде на ваша помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Здравейте raeraepope9,
Аз съм Ник и отсега нататък ще ти помагам. Бих искал да помоля Shambala Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.