Играчът от Германия е активирал бонус за депозит, включващ 100 FS. Тя не харесва, че FS са разделени на четири части. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Shambala Casino - Играчът критикува фалшива реклама на бонус.
Автоматичен превод:
Сума: 25 €
Shambala Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
6.9
Shambala Casino има Индекс за безопасност 6,9, което го поставя над средното ниво за безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей, днес беше депозирал 25 евро, имаше 50% от бонуса и 100 безплатни завъртания, така че си помислих, че ще ми бъдат кредитирани и вместо това ми дадоха само 50%, а 100 безплатни завъртания ще бъдат разделени на 25 части всяка през следващите 24 часа е това, моля, мисля, че наистина съм заблуден и изваден. И тогава играх и не получих повече от печалба от 2 евро, моля, това е като шамар. Казиното не си струва.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми kowinskimanu,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Разбирам ли, че 50% от обещания бонус за мач е активиран правилно? Проверих промоциите на уебсайта и ето какво намерих ( тук ):
Бихте ли потвърдили, че това е бонусът, който сте осребрили?
Моля, разберете, че не е нищо необичайно, че FS се разделят на части.
Благодаря ви предварително за отговора и вярвам, че ще получите всичките си безплатни завъртания, както обещахте. Моля, дръжте ме в течение.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Към петонела.
Да, бях платил в този бонус, на пръв поглед офертата изглежда добра, защото мислите, че получавате 100 безплатни завъртания, кредитирани на едно парче, а не само разделени на 25 парчета след 24 часа, какво е това, че се шегувате? след това в чата на живо ми пише, че УИКЕНД трябва да бъде написано съгласно условията, така че аз отговорих, че УИКЕНД е различен бонус от УИКЕНД100 и след това в чата на живо каза, че не трябва да лежа, както ми пасва, къде стигате тогава можеха да го опишат така в имейла, мисля, а не така, мисля, че моите 25 евро бяха приспаднати и излъгани бяхте измамени от имейл, който обещаваше много и не беше фактите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихте ли ми казали колко безплатни завъртания сте получили? Само първата част от 25 FS ли беше? Бяха ли изиграни средствата ви, преди казиното да може да кредитира още 3 пакета безплатни завъртания?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема kowinskimanu,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравейте, веднага ще отговоря на пощата ви при 1 дрифт всичко е също толкова добре, не мога да го опиша по-добре.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Правилно ли разбирам, че получихте първата партида безплатни завъртания, но за съжаление, останалите бонус средства бяха изиграни още първия ден и следователно не сте получили още 3 партиди безплатни завъртания? Съжалявам, но ако случаят е такъв, не можем да направим много за вас.
Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема kowinskimanu,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
