Играчът от Чехия не може да направи успешен депозит. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Ако спечелих много пари, но не ми позволи да депозирам нито един shi.t, изчезна
Скъпи Томас,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Натрупали ли сте печалбите си, като играете с бонус без депозит? Правили ли сте успешен депозит преди? Получавате ли съобщения за грешка при опит за депозиране? Правилно ли разбирам, че сте загубили всичките си печалби?
Опитвали ли сте да се свържете с казиното по въпроса? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru , ако има такава.
Разбирам, че може да изглежда като много въпроси, но бих искал да разбера проблема ви възможно най-точно. Благодаря Ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Скъпи Томас,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.