НачалоЖалбиScratchMania Casino - Играчът не може да изтегли печалбите си.

ScratchMania Casino - Играчът не може да изтегли печалбите си.

Автоматичен превод:

Сума: 200 AMD

ScratchMania Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 11.10.2022 | Случаят е приключен : 18.1.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът не може да изтегли печалбите си, тъй като казиното не реагира. Жалбата беше затворена, тъй като проблемът беше обяснен на играча от казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, помогнете ми да взема печалбата, използвах $7 бонуса за добре дошли, спечелих обратно, сега не отговарят, не комуникират, изпратих паспорта си до пощата, но отново нито дума, не не знам какво да правя, освен да се свържа с вас.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Хамест,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със ScratchMania Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Депозирал ли си някога пари в казиното? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви, че обърнахте внимание и отговорихте много бързо на тази жалба, ще кажа, че се регистрирах там за първи път и никога не съм правил депозит и този бонус, който получих, е $7 бонус за добре дошли, там в описанието пише, че имам нужда да залагам 40 пъти Играх точно 200 на баланса си сега $, но никой не ми отговаря в чата веднъж Преди 2 дни попитах дали мога да говоря руски, тя каза, че сега ще ме прехвърли към руската поддръжка, добре, тя не не превеждам никъде, изпратих въпрос през чата няколко пъти, никой не отговори, качи документа паспорт, няма отговор, няма реакция, бих искал да знам какво още трябва да се направи, но никой не отговаря дори на примитивните, че какво необходими са документи, никой не казва, че това е цялата беда

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Хамест и благодаря за предоставената информация. Бихте ли посъветвали дали има възможност да качите документите си директно в акаунта си в казиното? Опитахте ли също да им изпратите имейл относно проверката?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, да, възможно е да кача документи, качих паспорта. Исках да знам какво трябва да кача, за да завърша проверката, просто получете информация какви документи са ми необходими, никой не отговаря в чата ... след няколко дни те просто ми отговориха все още трябва да качите документи и да преминете през проверка. И аз също не разбирам 7$ долара, които казват, че трябва да заложите 40 пъти, след което казват, че трябва да направите депозит и след това да заложите 40 пъти какво да заложите 40 пъти депозита. заедно с тези 7$ различни неща Накратко много объркващо Заложих тези 7$ сега при баланс от 200 Казват ми да направя депозит и след това да заложа тези седем долара, но нямам представа как да направя това, ако вече съм залагал в който и да е друго нормално казино сега Направете депозит и аз не разбирам тук Защо предлагат седем долара, казват, че трябва да заложите тези седем долара 40 пъти и след това казват, че трябва да направите депозит, това е залагане 40x

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Бих искал да помоля ScratchMania Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да обясним възникналия проблем.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Жалбата ще бъде затворена, тъй като казиното не ни отговори в рамките на даденото време. Те могат да го отворят отново по всяко време, ако желаят да разрешат проблема на играча.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Техният рейтинг е много висок .... Благодаря ви, че се опитахте да ми помогнете

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Жалбата беше преоткрита въз основа на искане на казиното със следната публикация:


Уважаеми Хамест,

Благодарим ви, че се присъединихте към казиното и се извиняваме за късния отговор. Моля, обърнете внимание, че имаме правила и условия, в които сме описали условията за теглене на печалбите, направени с бонус за регистрация от 7.

Ако никога не сте правили депозит на уебсайта, всички направени залози няма да се зачитат към изискването за залагане, докато не бъде направен депозит. След като направите първия си депозит, всички бонус пари към този момент във вашата сметка ще бъдат предмет на стандартни изисквания за залагане. Всички бъдещи бонуси без депозит ще подлежат на стандартни изисквания за залагане (провеждане), преди да могат да бъдат изтеглени, и не са необходими допълнителни депозити.

Накратко, за да изтеглите печалбите от бонуса за регистрация (до 200), трябва да имате поне един депозит, който ще ви позволи да започнете да залагате на бонусите.

По-долу можете да намерите връзка, свързана с промоционалната страница за бонус за регистрация.

https://secure.scratchmania.com/#/help/promotions


Поздрави,

Скречмания

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви, че ми обяснихте, че всичко това трябва да се направи от казиното в техния чат, но те не го направиха. И вие ги правите заедно, благодаря, сега е ясно. но оценката им е много висока... моля, имайте предвид, че те не отговарят в чата в продължение на 3-4 дни, това не е разумно благодаря отново, можете да затворите това

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Жалбата вече ще бъде затворена, тъй като казиното обясни ситуацията на играча.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини