Андреас, играч от Германия, вече се опитва да изтегли печалбите си повече от три седмици.
Здравей, Андреас.
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжаляваме да чуем, че те оставят да чакаш. Ще направим всичко възможно, за да разрешим жалбата ви възможно най-скоро. Обясни ли казиното причината за забавеното ви оттегляне?
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.