НачалоЖалбиSchnellwetten Casino - Играчът иска да закрие акаунта си в казиното.

Schnellwetten Casino - Играчът иска да закрие акаунта си в казиното.

Автоматичен превод:

Сума: 15 000 €

Schnellwetten Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 4.10.2021 | Случаят е приключен : 19.10.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Швеция би искал да затвори казино акаунта си поради пристрастяване към хазарта. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте, страдам от пристрастяване към хазарта.

Играя в Schnellwetten от известно време, само веднъж стана „добре", останалите са празни завъртания на Джон Хънтър и Кралицата на скарабеите. След това е вложил 30 хиляди през последните няколко дни и не спечели нито едно малко.

И те все още ми позволяват да депозирам изключително големи суми една след друга с все още невъзможно да се постигне бонус / по -голяма печалба. Чувствам се напълно разтърсен от всяка стотинка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Маркус,

Благодаря, че се свързахте с нас. Проверих уебсайта на казиното за опции за закриване на акаунт и отписване от цялата кореспонденция с казиното и неговите услуги и ето това намерих https://www.schnellwetten.com/en/terms :


„4. Отговорни игри

4.1 Можете по свое усмотрение да изберете да се изключите от играта на каквито и да било игри на уебсайта. За да блокирате достъпа си до Игрите, трябва да изпратите заявление по имейл до екипа за поддръжка на клиенти на адрес support@schnellwetten.com.


4.2 Ако изберете самоизключване от уебсайта по начина, предвиден по-горе, тогава няма да можете да влезете в акаунта на schnellwetten.com по време на периода на изключване.


4.3 Всяко заявление за самоизключване ще бъде валидно само за schnellwetten.com и не включва други сайтове, управлявани от Оператора или други оператори на трети страни. "

 

Бих препоръчал да изпратите имейл с цялата необходима информация на support@schnellwetten.com . По този начин ще имате доказателство за такова действие. Посочете в искането колко дълго искате да бъде закрит акаунтът ви и ясно посочете причината за това . Освен това имейл „Тема" трябва да бъде ясно маркиран и лесно разпознаваем, тъй като поддръжката на казиното получава много заявки на ден, следователно, ако е видимо маркирано, имате по -голям шанс молбата ви да бъде удовлетворена възможно най -скоро.

Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ и ме информирайте. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи Макус,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от помощ или помощ, в противен случай ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини