Играчът от Швеция би искал да затвори казино акаунта си поради пристрастяване към хазарта. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Schnellwetten Casino - Играчът иска да закрие акаунта си в казиното.
Автоматичен превод:
Сума: 15 000 €
Schnellwetten Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, страдам от пристрастяване към хазарта.
Играя в Schnellwetten от известно време, само веднъж стана „добре", останалите са празни завъртания на Джон Хънтър и Кралицата на скарабеите. След това е вложил 30 хиляди през последните няколко дни и не спечели нито едно малко.
И те все още ми позволяват да депозирам изключително големи суми една след друга с все още невъзможно да се постигне бонус / по -голяма печалба. Чувствам се напълно разтърсен от всяка стотинка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Маркус,
Благодаря, че се свързахте с нас. Проверих уебсайта на казиното за опции за закриване на акаунт и отписване от цялата кореспонденция с казиното и неговите услуги и ето това намерих https://www.schnellwetten.com/en/terms :
„4. Отговорни игри
4.1 Можете по свое усмотрение да изберете да се изключите от играта на каквито и да било игри на уебсайта. За да блокирате достъпа си до Игрите, трябва да изпратите заявление по имейл до екипа за поддръжка на клиенти на адрес support@schnellwetten.com.
4.2 Ако изберете самоизключване от уебсайта по начина, предвиден по-горе, тогава няма да можете да влезете в акаунта на schnellwetten.com по време на периода на изключване.
4.3 Всяко заявление за самоизключване ще бъде валидно само за schnellwetten.com и не включва други сайтове, управлявани от Оператора или други оператори на трети страни. "
Бих препоръчал да изпратите имейл с цялата необходима информация на support@schnellwetten.com . По този начин ще имате доказателство за такова действие. Посочете в искането колко дълго искате да бъде закрит акаунтът ви и ясно посочете причината за това . Освен това имейл „Тема" трябва да бъде ясно маркиран и лесно разпознаваем, тъй като поддръжката на казиното получава много заявки на ден, следователно, ако е видимо маркирано, имате по -голям шанс молбата ви да бъде удовлетворена възможно най -скоро.
Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ и ме информирайте. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Макус,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от помощ или помощ, в противен случай ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.
Автоматичен превод:
