Оттеглянето на играча е отложено поради текуща проверка. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи своите печалби.
Автоматичен превод:
Scatters Casino - Оттеглянето на играча се отлага.
Автоматичен превод:
Сума: 97 500 €
Scatters Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.5
Scatters Casino has a Safety Index of 8,5, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравей От три седмици чакам оттеглянето си от Scatters. Сега те спряха да отговарят на имейли. Отговаря само в чата, че е забавено. Подадени са много много документи. Очевидно предстои да бъде одобрен документ. Сумата е 97500 евро. Чудя се какво мога да направя? Мога да вляза в акаунта. Имаше 39 тегления на обща стойност 2500 евро всяко. От началото бяха 41, но съжалявам за 2 тегления. Какво трябва да направя сега?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Хелена,
Благодаря ви много, че изпратихте жалба и съжалявам да чуя за проблема ви с Scatters Casino. Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Какъв метод на плащане използвахте за теглене? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущия си баланс? Кой документ все още липсва за проверка?
Имайте предвид, че винаги препоръчваме да изчакате поне 14 дни след приключване на проверката, която, както описахте, все още не е направена.
Моля, препратете всички екранни снимки и съответните доказателства на nikolas.b@casino.guru.
За разбирането,
Ник
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Здравей. Имах, разбрах сега, бонус, който получих в средата на 20 евро, мисля. Но може да бъде премахнат. И го направих успешно. Използвам банков превод като метод за теглене. Няма липсващ документ, но все още не са потвърдили източника ми на богатство или източникът на средства не е сигурен кой е бил. Така че това е този, който чакам от доста време. Това е сертификат откъде получавам парите си. на Ваше разположение
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Изпратих известие за наем, кредитна карта, доказателство, че предишната ми карта е била прекратена, банково извлечение за 6 месеца назад в 2 сметки. И накрая, както казах, доказателство откъде вземам парите си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Екранните снимки не бяха запазени в телефона. Но от друга страна, все още имам всички имейли
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Хелена,
Бихте ли препратили отговора на казиното? Или всичко е решено?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Не. Имаха нужда от допълнителни документи. Не е решено. Ще изпрати имейл по-късно
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Имам въпрос. Скатерите принадлежат на gammix и mga това, което разбрах. Можете ли да имате акаунт със скатер и акаунт в друго казино, което е под gammix или mga едновременно?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Хелена,
Доколкото знам там не трябва да има ограничения. Някои казино групи могат да ограничат бонусите до едно казино, но трябва да можете да играете във всяко от тях.
Също така, моля, имайте предвид, че ако се самоизключите в казино, те ще ви блокират от всичките си сестри казина.
Изпратихте ли исканите от тях допълнителни документи и отговориха ли?
Автоматичен превод:
