Scatters Casino - Играчът не може да изтегли парите си.

Здравейте

Имам лек проблем, който се надявам да бъде подреден. Заявих изтегляне на 700 преди около седмица. Заявката все още беше в очакване по-дълго от нормалното, така че я отмених, играх и спечелих повече. Нова заявка за теглене е 1700. Получено имейл с искане за проверка на самоличността. Изпраща се в необходимите документи, след което получава формуляра за източник на доходи, който трябва да попълни. Изпратих банкови извлечения за последните 3 месеца, което ясно показва източника ми на доходи и откъде идва! Аз лично го намирам за невероятно натрапчив и честно казано никой друг не се занимава. Начинът, по който виждам е, че те са доста щастливи да вземат депозит след депозит, но когато става въпрос за теглене, сума, която е промяна в сравнение с това, което тези момчета гребят всеки ден, те изглежда играят твърдо.

Всяка помощ ще бъде много ценена

Скъпи Андрю,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Мога само да си представя колко разочароващо може да е за вас, но моля, разберете, че е обичайна процедура за казината да проверяват всеки детайл, за да сте сигурни, че изпращат парите на точния човек. Искането за доказателство за доходите не е много често, но казината понякога го искат като допълнителен документ.

Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас по отношение на вашето оплакване.

Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Подадох формуляра си за източник на доходи и изпратих банковото си извлечение, което показва доходите ми. Не трябва да има други въпроси относно оттеглянето ми. Всеки би си помислил, че съм одитиран от IRD.

Андрю, благодаря ти за бързия отговор. Вашите документи одобрени ли са от казиното?

Здравей Кристина

Моят документ за самоличност, доказателство за адрес и банковото ми извлечение, което съм представил, предполагам, че са приети. Не бях помолен да представя други документи, свързани с това. Изпратих и чрез формуляра за източник на доходи с всички полета, попълнени правилно. Затова сега играя играта на чакане, за да видя дали изтеглянето ми ще бъде обработено или не.

В този случай бих ви препоръчал да изчакате още няколко дни. Ще настроя таймера за 7 допълнителни дни и ако изтеглянето ви не бъде обработено в рамките на следващата седмица, ние ще се намесим. Моля, информирайте ме и ви благодаря много за търпението.

Скъпи Андрю,

Има ли нещо ново по този случай? Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.

Здравей Кристина

Единственото нещо, за което мога да съобщя, е, че казиното на Scatters ме обиждаше ден след ден. Изпратих всичко и някои, за да може моят акаунт да бъде идентифициран. Но не, те се върнаха и казаха, че имаме нужда от това, от което се нуждаем! Ако погледнаха какво има точно пред тях, щяха да видят какво искаха. И тъй като ми е приятно да имам пунт, след около 2 седмици на стойност отмяна на чакащото теглене, в крайна сметка имам баланс от $ 0,00, така че няма какво да тегля. Сякаш видяха, че отменям тегленето през повечето дни, така че колкото по-дълго ме набиват, вероятността те да ми изплатят става все по-малка и по-малка. Не използвайте това казино, куп мъже, които не обичат да плащат това, което дължите. Дори им изпратих имейл, в който им разказах как точно беше с няколко хвърлени F бомби и каква изненада дори не можаха да отговорят на това!

Невероятно разочарован от казино, с което бях повече от година.

Андрю, съжалявам да чуя това. За съжаление при тези обстоятелства не можем да направим нищо за вас, защото сте загубили всичките си печалби. Разбирам, че тази ситуация никога не би се случила, ако можете да изтеглите печалбите си на първо място, но ние бихме могли да ви помогнем само ако ви остане някакъв баланс.

За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.