Играчът от Хесен се опита да използва код (CALENDAR20), след като се регистрира в казиното. Кодът обаче беше незабавно деактивиран, без да предлага безплатни завъртания.
The player from Hesse attempted to use a code (CALENDAR20) after registering to the casino. However, the code was immediately deactivated without offering any free spins.
Играчът от Хесен се опита да използва код (CALENDAR20), след като се регистрира в казиното. Кодът обаче беше незабавно деактивиран, без да предлага безплатни завъртания.
Регистрираният и използван код CALENDAR20 беше активиран и след това веднага деактивиран и в играта нямаше безплатни завъртания.
Registered and used code CALENDAR20 was activated and then immediately deactivated, and there were no free spins in the game.
Registiert und code benutzt CALENDAR20 wurde aktiviert und danach gleich wieder deaktiviert und im spiel war keine freispiele vorhanden.
Здравей salihculhacimissy,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Scatterhall Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Депозирал ли си някога в казиното? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше? Обясниха ли причината за анулирането на бонуса ви?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Hello salihculhacimissy,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Scatterhall Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you ever deposit into the casino? When was the last time you spoke to the casino and what was it about? Did they explain the reason of canceling your bonus?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Dear salihculhacimissy,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.