Оттеглянето на играча се забави с над 2 месеца. Казиното не отговори на нашите искания да се включи в разрешаването на случая, поради което трябваше да затворим жалбата като неразрешена.
Автоматичен превод:
Scatterhall Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Черни точки: 205
Сума: $222 942 ARS
Scatterhall Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.0
Scatterhall Casino has a Safety Index of 1, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Изтеглих преди 2 месеца и нямам пари до сега, моля, помогнете ми, наистина имам нужда от тези пари
благодаря Мария
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Maria45,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Scatterhall Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте Ник, бях проверен от самото начало и играх с бонус, но внедрих всичко правилно.
Вчера говорих с казиното, но винаги една и съща лъжа. благодаря, че ми помогна, ник, моля, имам нужда от тези пари много спешно
благодаря Мария
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Maria45 и ти благодаря за предоставената информация. Сега ще препратя жалбата ви на моята колега Вероника ( Veronika.l@casino.guru ), която ще ви помага оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Maria45,
Отсега нататък ще се погрижа за оплакването ви. Току-що прегледах вашия случай и напълно разбирам притесненията ви относно получаването на изплащането. Ще направя всичко възможно да ви помогна да разрешите проблема, като се свържете с казиното. Бих искал да помоля Scatterhall Casino да се присъедини към разговора и да помогне в разрешаването на тази жалба.
В същото време бих искал да ви информирам, че през последните няколко седмици получихме голям брой доклади относно забавени заявки за теглене в това конкретно казино. Казиното ни информира, че са изправени пред проблеми с техния доставчик на плащания.
По-рано сме поставили краен срок до вторник, 11 април, за казиното да разреши всички текущи проблеми с плащанията с техния доставчик. Тъй като не сме получили никакви актуализации от казиното по този въпрос, трябваше да затворим всички предишни оплаквания като неразрешени.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Вероника, благодаря за информацията. Прочетох много форуми, много не получават пари. Сигурно и парите ми са свършили, но наистина ми трябват. може ли да информирам Защо хората изневеряват така защо? аз не разбирам
Мария
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
има ли нещо ново Питам казиното, но винаги получавам един и същ отговор, докато днес няма пари
Мария
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Мария,
Не успях да се свържа с представителите на Scatterhall Casino. До момента не са отговорили на молбите ни да се включат в разрешаването на жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
4 сутринта е и трябва да прочета нещо подобно, много тъжно. Мога ли да подам жалба срещу казиното? Имам нужда от тези пари. Похарчих много, защото мислех, че ще получа пари.
Мария
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпа Мария, наистина съжалявам, че трябва да преминеш през такова ужасно и травматично преживяване с казино Scatterhall. Казиното твърди, че има лиценз за Antilephone. За нас обаче не беше възможно да проверим дали лицензът им е валиден. Може да се опитате да се свържете с лицензиращия орган на Антилфон на complaints@antillephone.us Лицензиращият орган има по-добри възможности и инструменти, за да помогне на играчите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Вероника, благодаря ти за помощта. За мен това е много неудобна ситуация, наистина имам нужда от парите си. Днес често писах на казиното, но те винаги казват едно и също нещо. това е голямо измамно казино. Моля, искам моята награда
Мария
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Напълно разбирам притесненията ви. Съжалявам, че казиното не реагира на жалбата ви. Ние правим всичко възможно, за да накараме неговите представители да се присъединят към дискусията и да ви изплатят печалбите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Опитах се да се свържа с казиното многократно, но не успях. Опасявам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от нейна страна. Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл.
Не можем да проверим дали казиното работи с лиценз. Според данните на уебсайта, изглежда, че Scatterhall Casino е имало лиценз за Antilephone в миналото, но е възможно вече да го няма. Все пак можете да опитате да се свържете с Antillephone Gaming Authority на certria@gaminglicences.com или complaints@gaminglicences.com .
Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ при попълването на формуляра или как е отговорил лицензиращият орган, ако можете да направите това сами ( veronika.l@casino.guru ). Съжалявам, че не можах да бъда повече полезен по този повод.
Поздрави,
Вероника
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
