НачалоЖалбиScatterhall Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Scatterhall Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Черни точки: 196

Сума: 900 €

Scatterhall Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 15.5.2023 | Нерешена : 6.6.2023
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Оттеглянето на играча се забавя по неизвестна причина.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

здравей

Депозирах 200 в началото на март и успешно го внедрих, след като изчаках проверката, която също проработи след писмото от поддръжката, все още чакам изплащане или отговор по пощата от финансовата поддръжка, на която поддържа казиното се отнася. Може би вие знаете повече.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей хекмек,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Scatterhall Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

здравей Ник благодаря за бързия отговор,


Проверен съм, но само след седмица, когато написах поддръжката колко време отнема, това щеше да е в началото на март и оттогава изплащането е в очакване. Писах на поддръжката на всеки 2-3 седмици какво става, препращат към вашия имейл за финансова поддръжка, но никой не отговаря на имейла ми. Мисля, че видях промоцията на сайта на Rohstein, всъщност я препратих на общността... такава измама.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Achso Gwinne са от бонуса, внедрил съм всичко доколкото знам в съответствие с правилата, ако не можеха да го напишат.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ти heckmeck за цялата предоставена информация. Сега ще препратя жалбата ви до моя колега Питър ( peter.c@casino.guru ), който ще ви помага оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей,

Благодаря ти , heckmeck , че ни предостави цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно.

Въпреки това, бих искал да ви предупредя, че изглежда е обичайна практика на Scatterhall Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Независимо от отбелязаните много неразрешени жалби, ние продължаваме да опитваме.

Сега бих искал да помоля Scatterhall Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем защо това теглене отнема толкова време и дали можем да направим нещо, за да го направим по-бързо.

Благодаря ти!

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Опитах се да се свържа с казиното многократно, но не успях. Опасявам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от нейна страна. Ще затворя жалбата като „неразрешена", което ще намали рейтинга на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, промяната в рейтинга, причинена от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл.

Не можем да проверим дали казиното работи с лиценз. Според данните на уебсайта изглежда, че Scatterhall Casino е имало лиценз за Antilephone в миналото, но е възможно вече да не го притежават. Все пак можете да опитате да се свържете с Antillephone Gaming Authority на certria@gaminglicences.com или complaints@gaminglicences.com.

Моля, уведомете ме, ако имате нужда от помощ за нещо във връзка със случая или ако казиното ще се опита да се свърже с вас (peter.c@casino.guru). Съжалявам, че не можах да бъда полезен повече.

С Най-Добри Пожелания,

Петър

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини