Играчът от Германия не е получил оттеглянето си. За съжаление бяхме принудени да затворим тази жалба, защото играчът загуби печалбата си, преди да успеем да помогнем.
Автоматичен превод:
Scatterhall Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 1 700 €
Scatterhall Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
1.0
Scatterhall Casino has a Safety Index of 1, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Ден 37 без парична сметка е напълно потвърдена
Ден 31 1200 загубени поради липса на надежда за изплащане
Беше стресиращ момент, благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Patrick800,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Правилно ли разбирам, че в момента имате €1700 (стойност на спора) във вашата казино сметка?
Натрупали ли сте тези печалби със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей, Кристина, за съжаление загуби всичко снощи
Загубихте 1200€ ден 31 и вчера останалите 500€ 😪
Така че вече нямам салдо по сметката
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за отговора, Patrick800. За съжаление, тъй като сте играли/загубили печалбите си, боя се, че не можем да направим много за вас. Играчът е единственият отговорен за своята сметка, активен баланс и всички направени залози. Разбирам, че това никога нямаше да се случи, ако можехте да изтеглите при първия опит, но на този етап не можем да поискаме от казиното да възстанови загубените ви печалби. Много бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
