НачалоЖалбиScatterhall Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Scatterhall Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Автоматичен превод:

Черни точки: 294

Сума: $408 000 ARS

Scatterhall Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 23.5.2023 | Нерешена : 29.5.2023
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Аржентина чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Жалбата беше затворена като „неразрешена“, тъй като казиното има повече от 15 случая, отбелязани с „Политика за без реакция“.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 1 година
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми ruxhi,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Здравейте, благодаря ви много за отговора.

Проблемът, който пречи и прекъсва плащането ми е, че управителят Август на казиното SCATTER HALL напусна нашия чат и каза, че не трябва да ми плащат залога, той вече ми го изясни, в случай на съмнение, имам всичко доказателствата за това, което той ми каза.

Това е нашата работа, да популяризираме казината, наистина се надявам, че можете да ми помогнете, защото много съжалявам за използването на моето време, моя канал, моята промоция и моята общност с оглед на изискванията, които казиното поиска.

Кажете здравей, Att.: Echaide, Ruth.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ти за отговора, ruxhi. Правилно ли разбирам, че казиното продължава да отхвърля вашите заявки за теглене?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Здравейте, добро утро, да. Точно така, мениджърът е напуснал групата, никой от моите вложители също не е успял да тегли, те трябва да приемат тегленето. Освен това от моя акаунт те изтриха $350, които трябваше да изтегля, имам само $500 чакащи от това, което е wagger, което общо $850, които трябва да събера.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпи ruxhi,

Благодаря ви за вашия имейл. За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега ще се опитаме да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но това има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.

За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на цялостния рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика на Scatterhall Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши неуспешни опити за преговори.

Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от Scatterhall Casino.


Тъй като това казино работи с неподлежащ на проверка лиценз от Кюрасао, не мога да препоръчам допълнителни стъпки. Иска ми се да съм полезен повече.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини