Играчът от Аржентина чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Жалбата беше затворена като „неразрешена“, тъй като казиното има повече от 15 случая, отбелязани с „Политика за без реакция“.
Здравейте, благодаря ви много за отговора.
Проблемът, който пречи и прекъсва плащането ми е, че управителят Август на казиното SCATTER HALL напусна нашия чат и каза, че не трябва да ми плащат залога, той вече ми го изясни, в случай на съмнение, имам всичко доказателствата за това, което той ми каза.
Това е нашата работа, да популяризираме казината, наистина се надявам, че можете да ми помогнете, защото много съжалявам за използването на моето време, моя канал, моята промоция и моята общност с оглед на изискванията, които казиното поиска.
Кажете здравей, Att.: Echaide, Ruth.
Благодаря ти за отговора, ruxhi. Правилно ли разбирам, че казиното продължава да отхвърля вашите заявки за теглене?
Здравейте, добро утро, да. Точно така, мениджърът е напуснал групата, никой от моите вложители също не е успял да тегли, те трябва да приемат тегленето. Освен това от моя акаунт те изтриха $350, които трябваше да изтегля, имам само $500 чакащи от това, което е wagger, което общо $850, които трябва да събера.
Скъпи ruxhi,
Благодаря ви за вашия имейл. За съжаление стигнахме до момент, в който не можем да продължим напред с тази жалба. Като цяло сега ще се опитаме да се свържем с казиното и да поискаме тяхното обяснение, но това има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", което ясно показва, че казиното не се интересува от сътрудничество с нас.
За съжаление сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на цялостния рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление нямаме друг избор, тъй като изглежда че е обичайна практика на Scatterhall Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши неуспешни опити за преговори.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от Scatterhall Casino.
Тъй като това казино работи с неподлежащ на проверка лиценз от Кюрасао, не мога да препоръчам допълнителни стъпки. Иска ми се да съм полезен повече.
Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
