НачалоЖалбиScatterhall Casino - Депозитът на играча е загубен

Scatterhall Casino - Депозитът на играча е загубен

Автоматичен превод:

Сума: 360 €

Scatterhall Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 18.12.2022 | Случаят е приключен : 17.1.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Германия изпитва затруднения с депозирането в казиното. Казиното посочи, че проблемът е решен, но в крайна сметка затворихме жалбата като отхвърлена, тъй като играчът не отговори.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Депозирах €360 днес в 15:30 (1x €300, 1x €60) и те не са кредитирани в казино сметката!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми thebaron98,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.

Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми thebaron98,


Представителят на казиното се свърза с нас, като каза, че проблемът изглежда е разрешен. Бихте ли могли да ни потвърдите, че вашият депозит е кредитиран в баланса ви в казиното? Ще очаквам с нетърпение вашия отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей thebaron98,


финализирахме нашия одит по този случай.

Прав си, парите не са добавени към баланса ти.

След като говорихме с доставчика на плащания, получихме информация, че са изправени пред проблем с мрежата на 18 декември. Разбира се, ние ще ви върнем 300€+60€ и много съжаляваме, че това ви се е случило!


Моля, уведомете ни, ако искате да получите възстановяването по вашата банкова сметка или кредитна карта

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема thebaron98,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Изглежда, че този проблем може да е решен, но без потвърждение от играча сме принудени да отхвърлим това оплакване.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини