Играчът от Обединеното кралство поставя под въпрос легитимността на SCARABWINS поради непознати банкови референции и транзакции, които се обработват без 3D2S разрешение. SCARABWINS иска потвърждение на акаунта, преди да обмисли възстановяване на средства, което играчът отказва да предостави поради проблеми с доверието. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът отказа да потвърди сметката си в казиното.
DOTASCANNER, референцията, която се показва в банковата ми сметка срещу депозити, направени в SCARABWINS, всъщност е бизнес, от който никога не съм поръчвал. За да добавя още, SCARABWINS не успяха да използват 3D2S разрешение толкова ефективно, че нямаха правомощия да вземат парите ми.
Те отговориха:
Нашата компания използва много доставчици на плащания за посредничество при международни транзакции. Много казина използват такива доставчици на плащания, за да помогнат за предотвратяване на откази и забавяния от банките, тъй като ние работим в хазарта.
Ако имате още въпроси - върнете се при нас и ние ще ви помогнем!
Посъветвах ги, че дескрипторът на фактуриране описва плащане и помага на картодържателя да идентифицира транзакцията в банковото си извлечение. Ако притежателят на картата не разбира лесно дескриптора за таксуване и не разпознава транзакцията, може да бъде инициирано възстановяване на плащане
SCARABWINS каза:
Благодаря ви, че се свързахте!
Уважаваме вашето решение. В никакъв случай не сме в състояние да ви върнем сумата без проверка.
Ако имате още въпроси - върнете се при нас и ние ще ви помогнем!
Най-добри пожелания,
Казино Scarabwins
НЕ им изпращам никакви документи, защото не са благонадеждни!
Здравей DescriptorRaptor,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с казино Scarabwins. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на потвърждение може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи и определено никога няма да получите възстановяване на сумата, без да потвърдите акаунта си, така че зависи изцяло от вас дали ще препратите документите си на тях или не.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Не съм изпратил никакви документи поради проблеми с доверието - имам някои много странни отговори от тях - те непрекъснато сочат своите T&C и няма да последват молбата ми за ескалиране на жалбата ми.
Това беше последният отговор, който получих от тях на 25/10/23
Благодаря ви, че се свързахте!
Уважаваме вашето решение. Искахте да направите депозит - той достигна вашата сметка за 1 минута. Имаме много доставчици на плащания с различни имена, но с една и съща цел - да предоставим най-доброто обслужване за всички наши клиенти в много страни. Не смятаме, че има нужда да ескалираме допълнително, тъй като услугата беше предоставена.
Ако имате още въпроси - върнете се при нас и ние ще ви помогнем!
Най-добри пожелания,
Казино Scarabwins
Това са плащанията, които искам да ми бъдат възстановени!
Бих искал да добавя, че имах върнати средства за над £500 от едно казино, без да имам нужда от проверка на документи! Това е поради простата причина, че знаеха, че моите депозити отиват в бизнес, наречен Webops, което не е правилно!
Току-що разбрах, че съм бил измамен за известно време и съм на мисия да си върна парите, въпреки че играх игрите, които никога нямаше да спечеля, защото работят измамно!
Имам още две казина, които да извикам и да ги разкрия, ако не ми отговорят!
Ако не мога да получа възстановяване на депозитите си, ще поискам възстановяване на плащания.
Просто не изпращам документи за проверка - това би било лудост, когато знам, че всичките им операции са съмнителни/незаконни!
Една от причините да се присъединя към Casino Guru е да спечеля информация за играчи, които са измамени. Все още правя много разследвания и ще предизвикам тези хора на всяко ниво!
Наскоро ми върнаха £200 от AVIAGAMES/ POCKET7GAMES - те все още ми дължат £765, но е по-скоро перце в шапката ми да получа нещо от тях!
Всичко това трябва да СПРЕ 🛑 хората съсипват живота си, а някои слагат край на своя. Всичко е толкова грешно!
интересно:
Казината извън GAMSTOP ще наемат процесори за обработка на плащания на трети страни, които кодират погрешно плащанията към и от оператора, представяйки на банката или доставчика на картата, че плащането е за нещо различно от хазарт. Това на практика е пране на пари и финансовите институции работят много усилено, за да идентифицират транзакции от този характер и да забранят иницииращата компания.
Източник
ИЗВЛЕЧЕНИЕ ОТ ОТГОВОРА НА НИК В ТАЗИ НИШКА!
„Моля, имайте предвид, че процесът на потвърждаване може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи и определено никога няма да получите възстановяване на сумата, без да потвърдите акаунта си*, така че зависи изцяло от вас дали ще препратите документите си или не на тях"
СТРАХОТНО - вие сте напълно наясно, че това казино работи без никакъв лиценз!
НИКОГА НЕ МЕ СЪВЕТВАХТЕ ДА НЕ ИЗПРАЩАМ ЛИЧНИТЕ СИ ДОКУМЕНТИ ЗА ПОТВЪРЖДАВАНЕ НА СМЕТКАТА МИ В НЕЛИЦЕНЗИРАНО КАЗИНО !
ГОЛЯМО ЧЕРВЕНО ЗНАМЕ 🚩 И ЗАЩО НЕ НАПРАВИХТЕ!?
(Тепърва научавам за тези нелицензирани казина, така че, моля, не използвайте „и вие сте напълно наясно", защото всъщност не бях!)
*ДОКАЗАХ ДРУГОТО
Здравей DescriptorRaptor,
Вашето решение беше първо да се регистрирате в казино без лиценз. Ако бихте проверили прегледа на казиното на нашия сайт: https://casino.guru/scarabwins-casino-review, щяхте да сте наясно с това. Верификацията е стандартна процедура, която трябва да се извърши в повечето онлайн казина.
Тъй като вие явно отказахте да го направите, ние не можем да направим нищо във вашия случай.
Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?
„Очевидно отказах", защото бих бил луд да го направя, не разбираш ли поне това Ник!?
Проверката може и да е стандартна процедура, но когато някой се обръща към вас само за да бъде посрещнат с пренебрежение към притесненията му, като просто отговаря с отношение „не би трябвало, не би трябвало, не би могло да има", това не е ужасно полезно!
Здравей DescriptorRaptor,
Съжалявам, но както споменахме по-горе, изцяло ваше решение е дали да верифицирате акаунта си или не. Надявам се, че можете да разберете, че ако не го направите, никой не може да направи нищо, нито ние, нито казиното, тъй като просто отказвате да преминете през стандартна процедура, която изисква всяко едно онлайн казино (с няколко изключения).
Въз основа на това сега ще отхвърлим жалбата.
Пожелавам ви късмет в бъдеще.
За разбирането,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
