SBOTOP Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Здравейте, тегля се от казино sbotop. Вече дадох 3 доказателства за адрес 2 валидни правителствени издания, които бих искал за kyc. От 1 месец не ми дават теглене. По време на чат винаги ми казваха да изчакам. Моля, обработете моето теглене или възстановяване на парите ми от депозита поне

Уважаеми bhivrani2893,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.

Бихте ли ми казали кои документи вече сте предоставили и кога точно сте изпратили последния?

Предоставихте ли всички необходими документи възможно най-скоро и в правилния формат?

Някой от вашите документи за самоличност одобрен ли е от казиното?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Дадох всички документи, които поддръжката поиска. Последният документ беше даден вчера. Всеки път искат различен документ. Напълно съм разочарован от тях. Това е моята скромна молба. Ако те не дават моето теглене, моля, предоставете поне сумата на моя депозит. Най-лошото казино, което съм виждал. Leo Vegas royal panda 96in lopebet са най-добри за теглене, те правят kyc бързо и обработват теглене.

Някои от вашите документи одобрени ли са от казиното? Моля, изпратете ми всяка комуникация между вас и отдела за поддръжка на клиенти, която може да има отношение към вашия случай. Имейл адресът ми е veronika.l@casino.guru . Като алтернатива можете да публикувате екранни снимки тук. Благодаря ти.

Получих оттеглянето си след оплакване. Благодаря, моля, затворете случая ми, благодаря ви много за помощта.

Уважаеми bhivrani2893,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Казино.Гуру