От няколко месеца играчът от Чехия изпитва технически затруднения по време на игра. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
За последните 6 месеца, след определен брой завъртания, редовно виждам, че нито играта, нито акаунтът не са достъпни. Когато се опита да играе играта отново, тя пише грешка. Не е възможно да стигнете до фоайето, трябва да затворите цялата страница и да я отворите отново.
Скъпи Лучи,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Не съм сигурен как бих могъл да съм от полза. Бих препоръчал да споделите вашия опит в нашия форум https://casino.guru/forum , където той ще бъде достъпен и видим за повече играчи.
Опитахте ли да общувате този проблем с казиното? Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпи Лучи,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.