Играчът от Чехия забеляза, че определени печалби не са кредитирани правилно. Отхвърлихме тази жалба в нашата система поради липса на доказателства.
Автоматичен превод:
Sazka Hry - Играчът е изпитал технически проблем.
Автоматичен превод:
Сума: 50 000 €
Sazka Hry
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.2
Sazka Hry has a Safety Index of 9,2, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Недостатъчни доказателства от играча
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Пазете се от грешки в играта. За съжаление нямам достъп до миналогодишните залагания на игри, но изтрих имейлите. Но когато джакпотът ми падна, той показа зареждане на печалбите и аз завъртях парите, променени обратно до първоначалната сума. В историята нямаше нищо за това и действията на подкрепата изглеждаха така, че научих какво не е в историята, това не се случи. За съжаление единственото съществуващо доказателство за това е просто приятел, който ме води, но никой не го интересува. Съжалявам, че написах този отзив толкова късно, когато дори не си спомням коя точно игра беше, но те ме ядосаха и вече не играя там. Така че просто предупреждавам другите хора за нечестност за това.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи Якуб,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да препратите някакви подкрепящи доказателства, като например скрийншоти или видеоклипове, в идеалния случай историята на игрите си, както и всяка подходяща комуникация на petronela.k@casino.guru ?
Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим по-нататък с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправи срещу казиното.
И накрая, бихте ли могли да посъветвате дали оспорената сума от 50 000 EUR е вярна?
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим по-нататък с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправи срещу казиното.
Моля, ако попаднете на някакъв вид доказателство, не се колебайте да се свържете с мен и можем да отворим отново тази жалба по всяко време. Уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал в противен случай, в този момент ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Наистина бих искал да имам повече помощ. Благодаря ти.
Автоматичен превод:
