Акаунтът на играча от Индия беше блокиран без допълнителни обяснения. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Satbet Casino - Акаунтът на играча е блокиран.
Автоматичен превод:
Сума: 5 900 000 INR
Satbet Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.2
Satbet Casino has a Safety Index of 4,2, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уебсайтът деактивира акаунта ми и отказа да върне спечелената сума. Опитах се да говоря с обслужването на клиентите им, но без отговор те отказаха да ми върнат парите. Свързах се и с antillephone, които им дадоха лиценза, но минаха 5 месеца и нямам ясен отговор до момента.. моля, кажете ми какво още мога да направя, за да си върна парите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Navneet,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посъветвали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили успешно проверката на акаунта? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)? Вашият акаунт беше ли потвърден успешно в миналото?
Ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Акаунтът, потвърден в, играеше 3 месеца преди акаунта ми да бъде блокиран през декември... Бакара
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ти, Navneet, за отговора. Бихте ли ми посъветвали дали спорната сума от 5 900 000 INR се равнява на вашите депозирани средства, печалби или активен баланс? Запазили ли сте някакво подходящо съобщение или подкрепящи доказателства, които бихте могли да препратите на petronela.k@casino.guru ?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Navneet,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не коментирате жалбата си в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
