Играчът от Индия е блокиран без допълнително обяснение. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Депозирах 100 000 и направих печалба от 50k и направих теглене...след това блокираха акаунта ми...и казват, че се преглежда...мина повече от 4 месеца...помолих ги да дадат само депозираните ми пари...но няма отговор...те казват, че съжаляваме...и вашият акаунт е в процес на проверка
Здравей, Ашокреди,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус, моля? Бихте ли ми посъветвали дали сте преминали проверка, преди казиното да блокира акаунта ви?
Бихте ли били любезни да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Скъпи Ашокреди,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.