НачалоЖалбиRysebet Casino - Заявката за теглене на играча е забавена.

Rysebet Casino - Заявката за теглене на играча е забавена.

Автоматичен превод:

Черни точки: 100

Сума: 58 $

Rysebet Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 16.8.2024 | Нерешена : 10.9.2024
Нерешена Нашата присъда

Няма реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 месеца
Превод

Играчът от Джорджия се опитваше да изтегли средства от Rysebet Casino в продължение на шест месеца, като започна със заявка за $50 през февруари 2024 г. Оттогава три допълнителни опита за теглене бяха неуспешни и екипът за поддръжка не реагира. Екипът по жалбите се е свързал с казиното многократно без успех и поради липсата на валиден лиценз от страна на казиното и липсата на услуга за ADR, жалбата е маркирана като „неразрешена“. Играчът беше посъветван да обмисли прегледи и оценки на казино в бъдеще, за да избегне подобни проблеми.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Rysebet.com са измамници. Първата ми заявка за теглене на пари беше през февруари 2024 г. (50 usd), оттогава се опитах още 3 пъти да изтегля различни суми и различни методи на плащане, всички неуспешни. Тяхната подкрепа никога не отговаря. Ще се радвам, ако направите публикация, за да предотвратите бъдещи случаи на измами ^^

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Уважаеми minortristitia,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

Правили ли сте успешни тегления преди?

Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Какви видове игри играехте? Слотове ли бяха, казино игри на живо или участвахте в спортни залагания?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Не, никога не съм успявал да тегля средства

Raysbet не изисква верификация, те дори нямат такава настройка

Депозирах 50 usd наведнъж, мисля, че имаше 10 usd бонус за безплатен залог, но това беше през 2023 г., вече успях да направя x2 и да загубя два пъти))

само спортни залагания

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Получили ли сте някакво известие или обяснение относно причината, поради която вашите тегления са отменени?

Правилно ли разбирам, че никога не сте успели да се свържете с поддръжката на казино?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Не се получи. Днес пак го пуснах на теглене и настъпи тишина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Благодаря ви много, minortristitia, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Петър ( peter.c@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Благодаря ти!^^

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

здравейте,

Благодарим ви minortristitia, че ни предоставихте цялата информация. Надявам се, че ще успеем да разрешим този проблем заедно. ^^

Сега бих искал да помоля Rysebet Casino за тяхната помощ при разрешаването на тази жалба. Бихме искали да знаем какъв е проблемът с тегленето и какво можем да направим, за да помогнем на играча да получи своите печалби.

благодаря ви

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Опитах се да се свържа с казиното многократно, но не успях. Опасявам се, че не може да се постигне много без сътрудничество от нейна страна. Тъй като казиното работи без валиден лиценз и не се отнася до никаква ADR услуга, няма орган за игри, към който да се обърнете.

Ще маркирам жалбата като „неразрешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени жалби, може да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ние ще отворим отново жалбата и ще бъдете уведомени по имейл.

Мога само да ви препоръчам да избирате казина според техните отзиви и оценки в бъдеще, за да избегнете подобни ситуации. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай.

най-добри пожелания,

Петър

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини