Rush Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Казиното има твърде много технически проблеми и аз спирам да играя и правя заявка за теглене.

Съобщавам за тези грешки преди няколко седмици и те обещават да ги поправят и да ми изпратят имейл, когато се поправят, никога не го правят.

Така че изпращам имейл и изпращам още няколко екранни снимки и коментар, защото не искате да коригирате тези грешки, спирам да играя в казиното ви, правя заявка за теглене и след като продължи, ще закрия акаунта си.

Така че те ми изпращат имейл в моя акаунт сега е затворен по моя молба... дори аз не го питам.

Моля ги да го отворят, за да мога да видя, докато тегленето ми продължи. Но те не го правят, просто ме помолят да изчакам тегленето си 72 часа.

Така че искам акаунтът ми да бъде отворен, докато не поискам закриване.

Уважаеми Jamethai777,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли препратили някакво подходящо съобщение на petronela.k@casino.guru ? Посочихте ли причината, поради която акаунтът ви трябва да бъде блокиран? Има ли някакви средства, държани от казиното?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Благодаря ви много, Jamethai777, за препратените имейли. Разбрах, че казиното ви е уверило, че затварянето на сметката няма да окаже влияние върху предстоящото ви теглене. Бихте ли споделили преди колко дни е било поискано това изтегляне?

Уважаеми Jamethai888,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Това теглене вече е наред и акаунтът е затворен сега. Можете да затворите този случай.

Просто коментирайте, че те не коригират нито една от онези големи грешки, с които можете да се сблъскате в това казино.

Благодаря.

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Jamethai888, за вашето сътрудничество и потвърждение, и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру