Играчът от Великобритания спечели около 14 паунда от бонус без депозит. Когато тя искаше да изтегли печалбата си, тя беше информирана, че минималният лимит за изтегляне е 500 евро, така че тя продължи да играе, докато не загуби всичките си пари. Отхвърлихме това оплакване, тъй като без активен баланс нямаше нищо, с което бихме могли да помогнем на играча.
Здравейте, играх с бонус за приветствие от £ 6 и спечелих малко над £ 14, така че мислех да се опитам да изтеглите £ 10, което повечето сайтове като Tombola, Buzz Bingo, Sky Vegas всички ви позволяват.
Този заяви, че трябва да изтегля някаква форма от 500 ?? Тя беше показана с знак за еврото, така че можеше да бъде по-малко.
Съмнявам се как работят тези неизвестни сайтове и просто се дразня, че не успях да изтегля нищо.
Излишно е да казвам, че продължих да играя и се върнах към 20p, не много впечатлен.
Скъпа Катарине,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам, че чух за вашия проблем. За съжаление, няма какво да направим за вас при тези обстоятелства, защото сте загубили всичките си печалби. Разбрах, че тази ситуация никога няма да се случи, ако минималният лимит за изтегляне не беше толкова висок, но бихме могли да ви помогнем само ако имате останал баланс.
Моля, уведомете ме, ако има нещо, бих могъл да направя за вас по този случай, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля вашето оплакване. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
За съжаление, след като съберем цялата необходима информация, ние отхвърляме това оплакване като неоснователно. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се опитаме да помогнем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
