НачалоЖалбиRoyale500 Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Royale500 Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 1 000 kr

Royale500 Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 13.6.2023 | Решена : 19.6.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Оттеглянето на играча се забавя по неизвестна причина. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте. Надявам се, че можете да ми помогнете да се свържа с хората, управляващи това казино. „Поддръжката" е недостъпна. Не мисля, че има нито една душа, работеща в това казино, но може би се проверява веднъж месечно. Изпратих им имейл и писах в „поддръжката на живо". Без признаци на живот.


става въпрос за теглене, което трябва да бъде „обработено". И не искам да седя тук и да чакам със седмици за оттегляне, мисля, че е много непрофесионално и неуважително към нас играчите.


Ще съм много благодарен, ако можете да ми помогнете да се свържа с тези хора.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Parqes,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Royale500 Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Здравейте. Не, доколкото виждам, в това казино няма бонуси. И нямаше активни бонуси. Проблемът, който имам е, че е невъзможно да се свържа с тях, никой никога не отговаря в обслужването на клиенти. Всички документи са представени, лъжат, че имат активно обслужване на клиенти, а точно това нямат. Никой не отговаря на имейли, чат, нищо.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Проблемът е разрешен, все пак бих искал да оставя лош отзив за ужасното обслужване на клиенти, което не съществува

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Parqes,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,


Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини