Оттеглянето на играча се забавя по неизвестна причина. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.
Автоматичен превод:
Royale500 Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 1 000 kr
Royale500 Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.1
Royale500 Casino has a Safety Index of 7,1, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте. Надявам се, че можете да ми помогнете да се свържа с хората, управляващи това казино. „Поддръжката" е недостъпна. Не мисля, че има нито една душа, работеща в това казино, но може би се проверява веднъж месечно. Изпратих им имейл и писах в „поддръжката на живо". Без признаци на живот.
става въпрос за теглене, което трябва да бъде „обработено". И не искам да седя тук и да чакам със седмици за оттегляне, мисля, че е много непрофесионално и неуважително към нас играчите.
Ще съм много благодарен, ако можете да ми помогнете да се свържа с тези хора.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Parqes,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Royale500 Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте. Не, доколкото виждам, в това казино няма бонуси. И нямаше активни бонуси. Проблемът, който имам е, че е невъзможно да се свържа с тях, никой никога не отговаря в обслужването на клиенти. Всички документи са представени, лъжат, че имат активно обслужване на клиенти, а точно това нямат. Никой не отговаря на имейли, чат, нищо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Проблемът е разрешен, все пак бих искал да оставя лош отзив за ужасното обслужване на клиенти, което не съществува
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Parqes,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
