НачалоЖалбиRoyale500 Casino - Играчът не може да изтегли баланса си.

Royale500 Casino - Играчът не може да изтегли баланса си.

Автоматичен превод:

Сума: 30 000 kr

Royale500 Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 5.7.2022 | Решена : 14.7.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът не може да изтегли баланса си, тъй като се твърди, че балансът му е бонус пари. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Когато се опитвам да тегля, получавам съобщение за грешка, че имам бонус сметка и трябва да депозирам реални пари, за да мога да направя теглене. Въпреки че никога не съм имал активен бонус. Бях обещан от поддръжката в 3 различни случая, че ще решат проблема, за да мога да направя тегления, но въпреки че е минал повече от 1 месец, те не са решили проблема. Всички документи са проверени.

Поддръжката отнема няколко дни, за да отговори на всеки контакт.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Syner1980,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Royale5000 Casino.

Бихте ли ми казали откога сте регистриран в казиното? Вашият акаунт напълно потвърден ли е? Получавали ли сте някога теглене от това казино? Можете ли да препратите историята на вашите депозити/бонус/залози на nikolas.b@casino.guru?

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Syner1980,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Проблемът е решен, получих оттеглянето си

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодарим ви, Syner1980, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете някакъв друг проблем, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини