Royal Slots Casino - Акаунтът на играча е спрян след приключване на изискванията за залагане.

Депозирани £ 200, получени 200 £ в бонус средства. Спечели справедлива сума и изпълнени изисквания за залагане. Отидох да изтеглите 4204,40 паунда. Час по-късно акаунтът бе спрян. Те няма да говорят с мен в чата на живо, след като сложа името си на акаунта и да дам лични данни за преминаване на сигурност. Ще избегне.

Скъпи Рос,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще поискаме съдействието им, но преди да го направим, моля, можете ли да ми изпратите линк на бонуса, който сте изкупили? Бих искал да проверя рекламните условия. Освен това, ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете го на petronela.k@casino.guru . Вярвам, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Скъпи Рос,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

https://www.royalslots.com/uk/promotions.php#/

по-горе е връзката. Това беше първият депозит, така че 100% от депозита ми (£ 200) + £ 200 бонус = £ 400, с който да играя. Имам снимки на екрана на страницата си за изтегляне, които показаха, че съм изпълнил изискванията за залагане.

Много благодаря на Рос, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моята колега Кристина, която ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Здравей Рос,

Бихте ли така любезни и публикувате тук екранната снимка, която споменахте в предишното си съобщение?

Скъпи Рос,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.