Играчът от Обединеното кралство чака оттеглянето си от месец. Получено е.
Автоматичен превод:
Royal Oak Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: £375
Royal Oak Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.1
Royal Oak Casino has a Safety Index of 2,1, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Оттеглено £ 375.00.
няколко имейла до Royal Oak, или игнорирани, или в отговор се казва „тегленето е обработено, скоро ще получите парите си"
измина почти месец от искането за теглене.
изобщо няма отговор от Royal Oak
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Миранда,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Имали ли сте успешни тегления преди? Можете ли да потвърдите, че успешно сте преминали проверката по KYC?
Кога точно сте поискали това оттегляне?
Освен това, ако има някаква друга комуникация между вас и казиното, моля, изпратете я на kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Много ви благодаря предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви, че разгледахте този въпрос от мое име.
Успешно се оттеглих от този сайт веднъж преди и преминах цялата проверка.
за съжаление не знам точната дата на оттегляне.
благодаря отново за съдействието
Миранда
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
• съобщение, получено от кралските слотове в петък, 01/10/21
Скъпа Миранда,
Благодаря, че се свързахте с нас.
Работим усилено, за да разрешим това и парите да се покажат във вашия акаунт. Само за да сте наясно, процесът е малко по -дълъг, тъй като използваме чуждестранни банки и банкови преводи от различна базова валута, така че трябва да сме 100% сигурни, че парите при изпращане ще ударят изцяло сметката ви и във вашата валута и че не отскочи и процесът трябва да започне отново, наистина чувствам вашето разочарование и бъдете сигурни, че правим всичко възможно, за да ви платим възможно най -бързо.
Винаги ще Ви бъдат изплащани всички дължими пари в пълен размер съгласно условията и реда. Ние сме опитен екип и правим хиляди плащания на ден.
Поздрави,
Подкрепящ отбор
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Много благодаря на Миранда за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам скоро да видите как проблемът ви ще бъде разрешен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Миранда,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя Royal Oak Casino в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с изтеглянето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Добро утро,
Имам удоволствието да кажа, че получих оттеглянето си изцяло.
много ви благодаря за съдействието
Миранда
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Миранда,
Благодарим ви, че използвате Центъра за решаване на жалби на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът Ви е разрешен. Сега ще го отбележим като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам да не попаднете отново на подобен проблем.
С Най-Добри Пожелания,
Viliam Casino.Guru
Автоматичен превод:
