Балансът на играча е конфискуван по неизвестна причина. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Здравей Мариан,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Royal Oak Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да уточните въпроса малко по-конкретно? Колко пъти сте депозирали там? Използвахте ли някакъв бонус в казиното? Казиното обясни ли невалиден баланс? Вашият акаунт все още ли е отворен?
Моля, препратете всяко подходящо доказателство или разговор между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru.
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник