Играчът от Бразилия изпитва трудности да се свърже с казиното и да анулира своя активен бонус.
Автоматичен превод:
Royal Bets Casino - Играчът желае да отмени активния бонус.
Автоматичен превод:
Сума: 300 R$
Royal Bets Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.4
Royal Bets Casino has a Safety Index of 6,4, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искам да отменя активния бонус, защото парите замръзнаха и не мога, дори не мога да се свържа с тях, всичко е изчезнало
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми rodrigomagalhaes396,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Доколкото знам, това казино е достъпно само за играчи от Обединеното кралство. Имате ли активна сметка в това казино и за колко време, моля?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
От няколко дни пристигна връзка за мен, направете депозит и сега не мога да изтегля
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Депозирали ли сте и активирали ли сте някакви бонус промоции, моля? Ако не сте изпълнили изискванията за бонус залагане, смятам, че няма да можете да направите заявка за теглене.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема rodrigomagalhaes396,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
