НачалоЖалбиRouge Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Rouge Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Черни точки: 530

Сума: £3 179

Rouge Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 15.8.2023 | Нерешена : 22.8.2023
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 11 месеца
Превод

Играчът от Обединеното кралство се опитва да изтегли печалбите си от 2 седмици. Това е вторият му опит след неуспешно теглене на 1600£, където той чака 3 месеца без отговор от казиното и повтарящи се извинения. Жалбата беше затворена като неразрешена, тъй като казиното няма политика за реакция.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Опитвах се да тегля от тук много време преди тази сума беше 1600, което чаках повече от 3 месеца, нищо не се случи, те не отговарят и винаги едни и същи извинения

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Здравей kammy88,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Rouge Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Говорих с тях преди няколко дни, те казаха, че все още обработваме сметката е напълно потвърдена за последните 4 месеца, след което печалбата не беше част от бонус Не използвах никакъв бонус, използвах само това, което депозирах

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Уважаеми kammy88,

За съжаление, казиното реши да не ни сътрудничи при разрешаването на всякакви оплаквания от играча, така че не можем да продължим разрешаването на това оплакване и сме принудени да го затворим като „неразрешено", което ще повлияе негативно на рейтинга на казиното.

Иска ми се да съм полезен повече. Искрено се надявам, че повече няма да срещнете подобен проблем.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

С Най-Добри Пожелания,

Ник, Casino.Guru

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини