Играчът от Бразилия се сблъска с прекомерни забавяния при оттеглянето, като искането е висящо повече от 15 дни. Свързването с поддръжката на казиното не помогна за разрешаването на проблема. Опитахме се да съберем повече информация от играча, но не получихме отговор. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на допълнителна ангажираност от страна на играча.
прекомерно забавяне на тегленето, те резервират тегленето ми повече от 15 дни, те просто обещават, че ще го анализират и не ми дават никаква подкрепа!
Уважаеми c4balas,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Свързах се с поддръжката няколко пъти и не ми дадоха никакъв срок! Това е първото ми теглене, минах през всички KYC проверки, не използвах никакви бонуси, всички печалби бяха с депозирани пари
Уважаеми c4balas,
Бихте ли ми казали дали има някакъв напредък по отношение на оттеглянето ви?
Ще чакам вашия отговор.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
