Играчът от Австралия съобщи за негативен опит с казино Rocketplay, след като е похарчил $700 без благоприятна възвръщаемост на играта. Той обвини казиното, че е измама и изрази недоволството си от резултатите от играта. Казиното отговори, като увери играча в техния сертификат eCOGRA и произволността на техните игри. Те също така предложиха използването на инструменти за отговорен хазарт. Впоследствие играчът деактивира акаунта си за постоянно. Ние, екипът по жалбите, признахме решението му и затворихме случая поради липсата на доказателства за каквито и да е нечестни практики от страна на казиното.