Играчът от Австралия беше потърсил възстановяване на сумата от онлайн казино. Въпреки това, поради липса на подробна информация относно проблема му, не успяхме да му помогнем. Въпреки удължаването на времето за отговор със 7 дни, играчът не отговори. Следователно нямахме друга възможност освен да отхвърлим жалбата, тъй като не можехме да проведем задълбочено разследване без необходимата информация.
Уважаеми Праджакпонг,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. За съжаление, не мога да ви помогна с този случай въз основа на текущото описание на събитията и определено ще имам нужда от повече информация. Бихте ли разяснили, моля?
Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
