Играчът от Португалия не може да изтегли своите печалби. Въпреки предоставянето на всички необходими документи и получаването на постоянна комуникация от казиното, не е предоставена ясна резолюция или график за процеса на теглене. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Поисках теглене на 15 септември и днес минаха 2 седмици, откакто все още не съм получил парите си. Винаги ми казват, че тегленето се обработва и ще бъде разрешено след около 1 или 2 дни. Поддръжката винаги ми отговаря, но те са доста повтарящи се и не са ясни относно процеса на моето теглене. Имам нужда от парите и чаках 2 седмици и изпратих всичките си документи.
Здравей Stykzz,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Robet247 Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Моят акаунт е напълно потвърден от 13 септември! Не съм използвал никакви бонуси, бяха истински пари. Говоря с казиното всеки ден и те винаги ми казват, че са се сблъскали с проблем и се грижат за него „Чаках 15 дни!
Здравей Stykzz,
Възможно ли е комуникацията между вас и казиното да бъде препратена на nikolas.b@casino.guru?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
