Играчът от Австрия поиска изтегляне чрез Skrill. Изчаква се поради леки технически проблеми. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Robet247 Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: 1 500 €
Robet247 Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
3.7
Robet247 Casino has a Safety Index of 3,7, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте :)
Аз съм нов в казиното и обичам да играя любимата ми игра „Moon Princess". Не използвах бонус.
Направих множество депозити (общо около 1300 €) и тогава имах късмет и спечелих малко. Искам да изтегля 1,500 € чрез Skrill (направих всички депозити чрез Skrill) и сега чакам 4 дни. Поддръжката, която ми каза след регистрацията, всички тегления се обработват в срок от 48 часа.
Сега ми казват, че имат "леки технически затруднения". Наистина съм разстроен, че трябва да чакам парите си толкова дълго. Моля, помогнете ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Кристофър,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за проблема ви за изтегляне. Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене или изтегляте по-голяма сума. Затова съветваме играчите да проявят търпение и да изчакат най-малко 14 дни след искането на тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно проверката на KYC и вашето оттегляне е одобрено от казиното, все пак ако не получите печалбите си до сряда следващата седмица, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Ще настроя таймера за 7 дни. Благодаря за разбирането. Моля, информирайте ни.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
получих го днес, всичко е наред
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Тъй като оплакването е успешно разрешено, сега ще го затворим като „разрешено" в нашата система. Благодарим за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.
Автоматичен превод:
