Robet247 Casino - Бонус печалбите на играча са анулирани.

Уважаеми Хенрик ,

Свързваме се с вас във връзка с наскоро заявения ви бонус и искане за теглене.

Нашият търговски екип установи, че вашата залагаща дейност, свързана с бонус WELCOME75, е в противоречие с общите условия за използване на сайта. Моля, вижте препратката в правилото по-долу:

Раздел 9. Общи условия за промоция, правило:

9.7.2. Спортните бонусни манипулации, наред с други, могат да се състоят от:

- Поставяне на залози, посочени като Ограничен геймплей в правилата на конкретната промоция

- Залагане на противоположни резултати или повтарящи се залози

- Увеличаване на баланса, след което промяна на игралния модел значително (залог, игра, вид, структура на залагане и т.н.), за да се изпълнят изискванията за залагане на бонуса

- Правене на големи залози, водещи до значителна печалба, последвано от спад в размера на залога, равен или по-голям от 75% от предишния среден размер на залога, за да се изпълнят изискванията за залагане за този бонус.

Ограничен геймплей:

- Азиатски хендикап

- Залози над / под

Също така имайте предвид, че тъй като е установена бонусна манипулация, ние бяхме длъжни да осребрите печалбите си и сумата от 300 € е върната във вашата сметка за залагане.

За справка вижте точка :: 9.7.3. В случай на бонусна манипулация, Robet247 си запазва правото да приспадне всички натрупани печалби.

Можете да се обърнете към нашите Условия за ползване за повече информация: https://www.robet247.com/pages/terms-and-conditions

Ваша,

Arya M. | Екип за изплащания

Ich habe aber nicht gegen diese Bedingungen verstoßen. Sie geben mir Beispiele welche aber dennoch nichts beweisen, die AGBs auf Deutsch и auf Englisch sind komplett unterschiedlich. Helfen sie auch bei Sportwetten?

Уважаеми Хенрик,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru разглежда жалбите само по отношение на онлайн казината. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблеми, свързани със спортни залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа малко повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Ако ви е удобно, можем да продължим нашата комуникация чрез имейли. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Моля, уведомете ме как бихте искали да продължите.

Благодаря ви много за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Уважаеми Хенрик,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от някаква помощ или помощ, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.