НачалоЖалбиRizk Casino - Профилът на играча е блокиран.

Rizk Casino - Профилът на играча е блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 375 €

Rizk Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 15.8.2020 | Случаят е приключен : 21.9.2020
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Германия блокира акаунта си поради действие на трета страна. Повторно отворихме тази жалба според искането на играча. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравейте,

Когато исках да платя 375 евро в Rizk, сметката ми веднага беше блокирана, така че вече нямам достъп до нея и всички бонуси са изтекли.

Сега какво?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Допълнителни коментари от играча:


"Здравейте, когато исках да изтегля 375 евро, годеникът ми качи акаунта си и профилът ми просто беше блокиран"


file

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Дани,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми посъветвали какво имате предвид под „моят годеник качи нейния акаунт"? Правилно ли разбирам, че годеникът ви е отворил друг акаунт под нейно име или е качил документите си, докато е проверявал акаунта ви?


Освен това бих искал да помоля да отговоря на подадената ви жалба вътре в съществуващата тема, а не чрез подаване на нови жалби. Отговорът в темата е най-лесният начин да свържем цялата съответна информация с правилния проблем и да съберем важни подробности и данни на едно място. Можете да отговорите на това съществуващо оплакване, като следвате „Връзка" от известията, които са били изпратени на вашия регистриран имейл.

file

Вашето сътрудничество по този въпрос е високо оценено. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Дани,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Повторно отворихме тази жалба според искането на играча, тъй като той изпитва технически затруднения при отговор.

Бихме искали да дадем на този случай още един шанс да бъде решен и да помогнем на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Разбирам ли правилно, Дани, че годеникът ти качи банковите си данни в сметката ти в казиното? Бихте ли могли да посъветвате как сте депозирали средства по сметката си? Какъв начин на плащане сте използвали и кой е собственикът на този начин на плащане?

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Дани,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние отново ще отхвърлим жалбата Ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление отново отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини