Играчът от Германия е поискал оттегляне повече от две седмици преди подаване на тази жалба. За съжаление печалбите все още не са получени. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Rigged Casino - Оттеглянето на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 1 000 €
Rigged Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
На 21.12.2022 г. поисках изплащане от €1000.
Профилът ми беше потвърден и теглих много пъти без проблеми и никога не отнемаше повече от 1-3 работни дни.
На 23.12.2022 г. получих имейл, че Rigged.com ще прекрати дейността си на 30.12.2022 г. и от този момент всички оставащи салда по сметката ще бъдат изплатени в рамките на 5 работни дни.
Казиното вече е затворено и вече нямам достъп до профила си. Контактът с поддръжката се осъществява чрез имейл, но за съжаление се дават само успокояващи и спорадични отговори, без ясни изявления кога ще получите парите си.
Крайният срок изтече и чакам изплащането повече от 2 седмици.
Мога да предоставя екранни снимки/екранни записи на заявките за теглене и профила, ако е необходимо. Също и контактът
с поддръжката беше документиран и запазен като имейл.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Fkffm,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за забавеното ви оттегляне.
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Особено, ако казиното затвори бизнеса си, имайте предвид, че обработката на изплащанията за всички останали играчи ще отнеме малко повече време. Знаейки, че сте завършили KYC проверката успешно и вашето теглене е одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Бихте ли посъветвали дали сте се свързали със следния имейл адрес?
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте, благодаря за отговора.
Вече чакам повече от 14 дни и казиното гарантира, че ще изплати в рамките на 5 дни от 30.12.2022 г. и все още не е обработено.
Трябва ли да ви изпратя разговора по пощата с поддръжката на казиното и всички съответни екранни снимки?
Моля, предоставете своя имейл адрес, ако е така.
Също така мисля, че е полезно, ако представител на Gammix/Rigged се присъедини към тази тема.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искам само бързо да добавя, че rigged.com ми изпрати имейл преди няколко минути, че 1000€ са на път. Веднага след като го получа, ще затворя тази тема.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Парите пристигнаха този следобед, темата може да бъде затворена. Благодаря !
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Fkffm, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
