Играчът от Германия е недоволен от RTP на казиното (Return to Player). Отхвърлихме тази жалба в нашата система поради липса на доказателства.
The player from Germany is dissatisfied with the casino’s RTP (Return to Player). We’ve rejected this complaint in our system due to a lack of evidence.
Играчът от Германия е недоволен от RTP на казиното (Return to Player). Отхвърлихме тази жалба в нашата система поради липса на доказателства.
Никога не съм виждал нещо подобно. В продължение на седмици един депозит в другия в това казино се изчерпва по-бързо, отколкото можете да видите, изглежда, че няма повече шанс за печалба. Сега наистина изглежда нагласено (манипулирано). Нищо не работи с всички доставчици на слотове, RTP изглежда е намален до най-ниското.
Безплатни завъртания в дефицит и при плащане на тези изключително ниски. Чувствам се предаден досега. Нещо не може да мине точно там. Началната страница също изглежда мъртва. Чатът на живо рядко е достъпен, няма поща за контакт или секция за контакти веднага. Имам чувството, че събират пари само от "глупавите" и не предлагат нищо в замяна.
I've never seen anything like it. For weeks, one deposit at the other in this casino has fizzled out faster than you can see, there seems to be no more chance of winning. It now really looks rigged (manipulated). Nothing works with all slot providers, the RTP seems to have been lowered to the lowest.
Free spins in short supply and when paying these extremely low. I feel betrayed by now. Something cannot go right there. The homepage also seems dead. The live chat is seldom available, there is no contact mail or the contact section straight away. I have the feeling that they only collect money from the "stupid" ones and don't offer anything in return.
Ich habe so etwas noch nie erlebt. Seit Wochen verpufft eine Einzahlung an der anderen in diesem Casino schneller als man gucken kann, es scheint keine Chance mehr existieren zu gewinnen. Es wirkt nun wirklich rigged (dt. manipuliert). Bei allen Slot Anbietern geht nichts,die RTP scheint durchweg aufs tiefste abgesenkt worden zu sein.
Freispiele Mangelware und wenn zahlen diese extrem niedrig. Ich fühle mich mittlerweile betrogen. Da kann etwas nicht mit rechten Dingen zugehen. Die Homepage wirkt zudem scheintot. Der Live Chat ist selten verfügbar, es findet sich auf Anhieb keinerlei Kontakt mail oder Rubrik Kontakt. Habe das Gefühl die sammeln dort nur noch Geld ein von "Blöden" wir mir und bieten keine Gegenleistung mehr.
Скъпи nixcashi,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала в нашия случай, моля, препратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас относно вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Dear nixcashi,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Petronela
Не става дума само за факта, че всеки депозит се е изчерпал със седмици. Става дума и за факта, че чатът на живо е много рядко достъпен и достъпен изобщо, освен това на началната страница не се показва контакт или подобен раздел. Също така няма имейл адрес за поддръжка, с който да се свържете. Това не е нито удобно за клиентите, нито прозрачно. Затова продължавам да подозирам, че тук се събират само пари и вече няма нормална работа на казиното. Други казина от тази група не са структурирани по този начин, чатовете на живо са постоянно достъпни и съществува секция за контакти. Моля, разгледайте началната страница на rigged.com, Petronela. Също така играя достатъчно дълго в онлайн казината, за да забележа, когато слотове, независимо от доставчика на слотовете, се държат странно и RTP е повече, отколкото в мазето.
It's not just about the fact that every deposit has fizzled out for weeks. It is also about the fact that the live chat is very rarely available and accessible at all, furthermore no contact or similar section is displayed on the homepage. Also no support mail address to contact. That is neither customer-friendly nor transparent. Therefore, I continue to suspect that only money is being collected here and that there is no longer a normal casino operation. Other casinos from this group are not structured in this way, live chats are permanently available and a contact section exists. Please have a look at rigged.com's homepage, Petronela. I also play long enough in online casinos to notice when slots, regardless of the slot provider, are behaving strangely and the RTP is more than in the basement.
Es geht nicht nur darum, dass jede Einzahlung seit Wochen verpufft. Es geht auch darum, dass der Live Chat sehr selten überhaupt verfügbar und erreichbar ist, desweiteren wird auf der Homepage keine Rubrik Kontakt oder ähnliches angezeigt. Auch keine support mail Adresse, an die man sich wenden kann. Das ist weder kundenfreundlich, noch transparent. Daher hege ich weiter den Verdacht, dass hier nur Geld eingesammelt wird und kein normaler Casinobetrieb mehr vorliegt. Andere Casinos aus dieser Gruppe sind nicht so aufgebaut, es sind Live Chats dauerhaft verfügbar und eine Rubrik Kontakt existiert. Bitte schauen SIe sich die Hompage von rigged.com doch mal an, Petronela. Ich spiele zudem lange genug in Online Casinos um zu merken, wenn sich Slots, egal welcher Slot Provider, seltsam verhalten und die RTP mehr als im Keller ist.
Благодаря ти, nixcashi, за отговора. Моля, разберете, че без подкрепящи доказателства не можем да продължим с това дело. Ако желаете да изпратите някакво доказателство (като история на играта), за да подкрепите изявленията си, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru . Очаквам с нетърпение да те чуя.
Thank you, nixcashi, for your reply. Please understand that without supporting evidence we can't proceed with this case. If you wish to forward any proof (such as game history) to support your statements, please forward it to petronela.k@casino.guru. Looking forward to hearing from you.
Мога само да кажа, че платих 760 евро за 30 дни (само погледнах точно в историята, 500 евро все още беше подценяване), на малки траншове, само 3 пъти по 50 евро. Всичко беше ерозирано за много кратко време. Никога не съм играл над 60 цента / завъртане и само за кратко време, когато съм на това ниво на залог. Нямаше шанс за изплащане. За 4,5 години опит в онлайн казината никога не съм виждал подобно нещо. Не виждам моята работа да манипулирам RTP, за да докажа шансове за печалба. Нямам и технически средства/оборудване за това.
Мога само да опиша впечатлението си, предположението си въз основа на предишния си опит и голямата ми загуба. Бих посъветвал никой да не прави депозит в това онлайн казино.
Изглежда, че циничното нагласено име е програмата тук.
I can only say that I paid 760 Eur in 30 days (just looked exactly in the history, 500 Eur was still an understatement), in small tranches, only 3 times 50 Eur. Everything was eroded in a very short time. I have never played over 60cents / spin and only for a short time when at this stake level. There was no chance of a payout. In 4.5 years of experience in online casinos, I have never seen anything like this. I don't see it as my job to manipulate the RTP to prove chances of winning. I don't have any technical means / equipment for that either.
I can only describe my impression, my assumption, based on my previous experience and my great loss. I would advise against anyone to deposit into this online casino.
The cynical name rigged seems to be the program here.
Ich kann nur sagen, dass ich in 30 Tagen 760 Eur einbezahlt habe (gerade ganz exakt in der Historie nachgeschaut, 500 Eur waren noch untertrieben), in kleinen Tranchen, nur 3 mal je 50 Eur. Alles wurde in kürzester Zeit heruntergefressen. Ich habe nie über 60cent/Spin gespielt und wenn auf diesem Einsatzlevel nur für kurze Zeit. Es bestand keinerlei Chance auf eine Auszahlung. Ich habe sowas in 4,5 Jahren Erfahrungen in Online Casinos nie erlebt. Ich sehe es nicht als meine Aufgabe an Manipulationen bez. der RTP, Gewinnchancen zu beweisen. Dafür habe ich auch keine technischen Mittel/Ausstattung.
Ich kann nur meinen Eindruck, meine Vermutung schildern, basierend auf meiner bisherigen Erfahrungen und meinen grossen Verlust vortragen. Ich würde jedem abraten in dieses Online Casino einzuzahlen.
Der zynische Name rigged scheint hier Programm zu sein.
Извинявам се, но без вашата история на игрите няма да можем да се изправим срещу казиното. Моля, разберете, че само въз основа на вашето впечатление, предположение или предишен опит и загуба не можем да изградим случай. Благодаря ви много за разбирането.
I do apologize, but without your game history, we won't be able to confront the casino. Please understand that purely on your impression, assumption, or previous experience and loss we can't build a case. Thank you very much for your understanding.
Направих го много лесно. Просто затворих акаунта си завинаги. Името rigged казва всичко. Не препоръчвам на никого да играе там. Scam е подходящият английски термин за това.
I made it very easy. Just closed my account forever. The name rigged says it all. I don't recommend anyone to play there. Scam is the appropriate English term for it.
Ich habe die Sache ganz einfach gemacht. Gerade Account für immer geschlossen. Der Name rigged ist hier Programm. Keinem empfehle ich dort zu spielen. Scam ist der passende englische Begriff dafür.
Скъпи nixcashi,
Ако искате да закриете акаунта си, трябва да се свържете директно с казиното.
По отношение на вашата жалба, бих искал да мога да бъда полезен повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
Dear nixcashi,
If you wish to close your account you need to contact the casino directly.
In regard to your complaint, I wish I could be of more help. I’m sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. For the abovementioned reasons, I will now reject this complaint. Thank you for your understanding.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.