Ridika Casino - Оттеглянето на играча е отменено.

Здравейте, докато теглите пари, изскача прозорец с надпис "Благодаря ви, че плащането ви ще бъде преведено по сметката в рамките на 5 дни" и след това получавам съобщение, че трябва да играя с тези пари, за да превърна сумата на 1740 EUR и аз нямаше никакъв бонус, защото го анулирах ... в замяна вместо 230 те ми предлагат 60 евро от последните 3 плащания .. моля помогнете

Уважаеми Лукаш,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ние ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното сътрудничество при разрешаването на този проблем, но преди да го направите, бихте ли могли да препратите историята на игрите и бонусите си, както и съответните съобщения на petronela.k@casino.guru ? Бихте ли могли да посъветвате, когато сте отменили промоционалната оферта? Беше ли преди да е започнало залагане?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Уважаеми Лукаш,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.