Ridika Casino - Играчът се оплаква от конфискувани печалби.

Спечелих 500 евро в Ridika и се оттеглиха, те запазиха остатъка от парите ми с бонус и изтеглих 500 евро, след което взеха една седмица, след като им изпратих много документи и изплатих само 42 евро, бях яростен на тях, но те казаха, че имам залог на игра на маса, така че отмени всичките ми печалби, ами защо, по дяволите, ме оставиха да се оттегля? Общо откъсване не бяха много приятни за това, така че затворих акаунта си. Съветът ми е БЪДЕТЕ ЧИСТО

Скъпи Гарет,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Проверих техния бонус и общи T&C, само за да разбера дали има нещо, което мога да направя, но те заявяват това:

„ Залозите, направени във всички игри, различни от игралните автомати, ще се считат за нарушение на Общите условия, следователно вашият бонус и печалби ще бъдат анулирани ."

След като поискате оттегляне и изпратете всички необходими документи, отделът за сигурност на казиното направи преглед на цялата ви дейност (за да разбере дали не сте нарушили някое от техните Т & Cs, проверка на вашите документи и т.н., а това може да отнеме известно време). Така че в началото те оставиха да поискаш тегленето от 500 евро, но ти платиха само 42 евро, защото разбраха, че сте залагали на игри, различни от слотове, което не е в съответствие с условията на казиното.

Извинявам се, но не мога да ви помогна повече от това, особено не след като сте закрили акаунта си. Но се надявам да не срещнете отново подобен проблем.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina