Ridika Casino - Играчът получи бонус, който не искаше.

Присъединих се към казиното на Рийка преди около седмица, аз депозирах £ 200 и отказах бонусната промоция и безплатните завъртания, така че продължих да плащам с парите, депозирани, играх тихо няколко различни игри и изведнъж след около час или 2 някой отиде и добавя малко бонус пари според мен, така че не съм сигурен, че така или иначе балансът ми е £ 630, така че аз направих теглене каза, че мога да направя теглене, но бонус парите pr промоция ще бъдат свалени и отметнах да сега след 3 дни изтегляне на £ 630 бях спечелил от различни игри, те ми го върнаха в акаунта ми, казвайки, че трябва да попълня разколебанието, за което казват, че е като 21 000, просто не разбирам .... сега четох обичайна тяхна компания и не се предполага за да приемат хора от Обединеното кралство, те приемат хора незаконно ..... (((((Ridika не притежават UKGC лиценз и като такива нарушават закона на Обединеното кралство, като приемат вашия обичай).

Скъпи Шазия,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Правилно ли разбирам, че казиното ви е дало бонус, въпреки че сте го отказали? Бих искал да знам как сте го отказали - помолихте ли подкрепата да не ви предоставя бонуса? Понякога бонусът се добавя автоматично, след като играчът направи депозит. Свързахте ли се с казиното по този въпрос? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .

Относно лиценза - UKGC лицензът е необходим за онези казина, които искат да работят на пазара в Обединеното кралство (насочени към Обединеното кралство), но ако казиното не е насочено към пазара на Великобритания със своите реклами (например не предлагат бонуси за британските играчи и т.н.) и техните лицензионният орган го позволява, те могат да приемат играчи във Великобритания, те просто не са защитени от UKGC.

Надявам се, че ще успеем да ви помогнем. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Допълнителни коментари от играча (от второто оплакване):

"Здравейте, Айве вече ви изпратих съобщение, преди да добавя 200 в акаунта на казино в рийка, когато направих депозит, имам опция, ако искам бонуса и безплатните завъртания, но отметнах не, след това продължих да играя и когато играех различни игри, тогава аз мисля, че внезапно се добави xtra сума, така че отидох да я изтегля, каза, че ако аз направя теглене, ще загубя всички бонуси и завъртания, така че продължих с тегленето, но сега казино ridika няма да ми позволи да направя отказ, като казват, че трябва да попълня € 21,00.32 махане, преди да мога да направя теглене, те казаха, че автоматично се добавя, когато u направя депозит, но не разбирам, че отказах всякакви бонуси за промоции и безплатни завъртания, аз не получих никакви, така че те не ми позволяват да направя теглене а също така те звучат много грубо, когато говорите с тях, те продължават да казват, четете четете TC ive играе с други места и никога този проблем не се е появил Айв чете онлайн много оплаквания за това казино ridika, ако знаех, че нямаше да се присъединя към тях, те казаха когато ф Присъедини се към нас, трябваше да ни кажеш, тогава не искам никакви промоции или бонуси, те са много сложни, всичко, което искам, са парите, които са там, или могат да ми върнат целия си депозит, който направих, и затворя сметката надолу ive имам 500 евро там на моя акаунт и ако започна да играя и да се отърва от 21 000 залагания, ще загубя всичките си пари, ако кажат, че са добавили бонуса за бонуса и за безплатните завъртания, можете да проверите цялата ми история на игра кои игри съм играл, че е всичко с 200 депозирани. "

Здравейте, kristina благодаря много за бързия отговор назад, аз се присъединих към казино ridika, депозирах £ 200 GBP пари и натиснах не за завъртания и не за промоции и бонуси, след което започнах да играя тихо в няколко различни игри само с парите си, които депозирах ive играех £ 2 на въртене и спечелих пари от различни игри, аз играех в продължение на няколко часа, доколкото мога да си спомня, и тогава мисля, че изведнъж някои xtra пари се добавиха за това беше по-късно, когато Ive играе и когато спрях да натиснах бутон за оттегляне и каза, че ако искаш да изтеглиш печалбите на ур ще загубиш бонуса или промоциите им не съм 100% сигурен, мисля, че това беше казано, ще загубиш ур бонус, след това направи теглене и някой ще се свърже с теб за документация за попълване на ур изтегляне Айв прочетете много за тях, те са измама толкова много хора, които ги хващат и т.н. ... но лошо минават през моята история на играта, всяка игра играх лошо екранно заснемане след това s3nd към вас, тогава ще знаете, че аз съм играл със собствените си пари, депозирам Ед, не бонус пари, аз дори не получи никакви безплатни завъртания .... нормално, щом u mke депозит веднага, те трябва да добавите бонуса при дайте u безплатни завъртания нормално u трябва да играете с безплатните завъртания първо, тогава можете да започнете да играете с вашите истински пари ... но лошо минавам през моята история на игрите, тъй като всяка игра всяка завъртане всяка минута всяка секунда се записва и ще видите, че Айв играе със собствените си пари. Мога ли да имам номер за връзка с ур, ако мога да ви се обадя и да ви говоря директно u, може да ме разберете по-добре какво аз се опитвам да кажа, тъй като съобщението ми е твърде дълго може да е сложно ..... но 100% казино ridikq залавят хора като Айв имам £ 600 и те искат да залагам над 21 000 £ THT означава лошо да изгубя всичките си пари, аз няма да имам какво да изтеглям и thts wht, които искат да не плащат, пази всеки.

Здравейте, kristina би било по-лесно, ако ви дам данните за вход и паролата за моя акаунт в ridika, тогава можете да влезете и да отидете в историята на игрите и да проверите всяка игра, която съм играл и колко спечелих, тогава ще знаете, че не е добавена бонусна промоция на и аз играя само със собствените си пари, които депозирах ... може ли да имам номера за връзка, за да мога да говоря директно с вас, моля, Thnx. На 100% те забъркват по-добри клиенти, открадвайки печалбите си от нас.

Здравей Шазия,

Съжалявам, не мога да вляза във вашия акаунт, защото това може да доведе до затварянето му за постоянно (причината е използването на акаунта от различен IP адрес).

Много благодаря на Шазия за предоставяне на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Йозеф, който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Здравейте thnkyou kristina съжалявам, че не бях добре през последните няколко дни, така че не можах да отговоря bk дайте ми fe дни и лош скрийншот всяка отделна игра, която играх и tht ще ви покаже всяка игра, всяко завъртане, което направих за колко и какво спечелих имам точно дата, час, секунди от всяко завъртане и от това ще знаете, че играя само с мои пари, моя собствен депозит.

Не получавах никакви промоции, без бонус, без завъртания на първия ми депозит, в противен случай те ще бъдат добавени на моя депозит и обикновено първо те ви карат да играете безплатни завъртания с вашия пример за депозит в различен сайт. Имам безплатни завъртания, трябва да играя с tht първият ван преминава към друга игра.

Здравей Шазия.

Абсолютно оценявам, че споделихте опита си с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.

Моля, имайте предвид, че тъй като казиното има лоша репутация на нашия уебсайт, може да не реагира.

Здравейте jozef благодаря за отговора на bk и вие сте тук, за да ми помогнете 1 нещо, забелязах, че обслужването на клиенти на ridika casini са много груби хора .... jozef im просто не е добре атм какво ще правя е от деня, в който аз Присъедини се към казиното на рейка, направих депозит от 200 паунда и всяка една игра, играя на всяко завъртане, колко спечелих, тъй като цялата история е пример, направих £ 2 залог на въртене до n, така че час час секунди ще има и колко аз спечелих от това завъртане ... така че след като ти изкарам всички скрийншоти, можеш да прегледаш всичко това и няма да видиш бонус промоция. Моята не беше добавена нито аз получих, нито играх с безплатни завъртания .... моля, бихте ли могли да се оголите с мен за няколко дни, за да мога да взема всичко това заедно за вас, за да ви изпратя ... БЛАГОДАРЯ МНОГО МНОГО JOSEF ..... Също така имате ли номер за контакт, в случай, че трябва да говоря с вас директно, моля.

Здравейте, Йозеф. Получих този имейл от тях днес обикновено те ви изпращат този вид имейл с искане за документация и т.н. и т.н. .... когато правите теглене, така че не разбирам какво се опитват да направят, защо искат от мен да изпиша и подпишете го също им препращам екранна снимка на имейла, който получих от тях.

Здравей Шазия.

Надявам се, че си добре.

Казиното не реагира на нашите съобщения, както очаквах.

Относно последните ви съобщения, казиното може да поиска потвърждаването, ако има нещо подозрително във вашия акаунт, само за да сте сигурни, че не сте измама. Предоставили ли сте им исканите документи? Процесът на потвърждаване е задължителен и ако не им предоставите необходимите документи, те могат да забранят вашата сметка.

Не мога да ви осигуря моя номер, но можете да се свържете с мен на имейл адреса ми по всяко време (jozef.k@casino.guru).

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

Тъй като играчът не реагира, считаме, че проблемът й е решен и съответно го затваряме.

Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.

Възобновихме това оплакване според заявката на играча. Бихме искали да дадем на този случай още един шанс да се разреши и да помогнем на двете участващи страни да постигнат задоволително заключение.

Играчът ни информира, че изпитва лични затруднения и че ще отговори много скоро. Затова удължавам таймера с 14 дни.

Йозеф Крукай

Да благодаря много за разбирането.

Здравей ... Йозеф Крукай

Да, вие казвахте, че не реагират на вас, тъй като тяхната компания има лоша репутация, очевидно те знаят, че грешат, затова не искат да отговорят обратно на вас, момчета, така как това ще се подреди, ако няма да отговорите на вашите съобщения Знам, че съм прав, затова се обърнах към себе си, ако все още не ме оставят да оттегля това, което ще се случи по-нататък. THANKYOU.

Тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, ние сме принудени да приключим жалбата като „нерешена".

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Мила Шазия.

Съжалявам много, но поддръжката на казиното не реагира, поради което не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предложим възможни решения. Последната ви възможност е да се свържете с лицензиращия орган на казиното и да подадете официална жалба. Моля, уведомете ме, ако имате въпроси или се нуждаете от допълнителна помощ.

С уважение, Йозеф

Казино. Гуру

jozef.k@casino.guru