НачалоЖалбиRidika Casino - Играчът поиска изтегляне, но печалбите му бяха конфискувани.

Ridika Casino - Играчът поиска изтегляне, но печалбите му бяха конфискувани.

Автоматичен превод:

Сума: 300 €

Ridika Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 14.10.2019 | Случаят е приключен : 13.11.2019
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът игра с бонус и спечели € 300. Той поиска оттегляне и то беше одобрено. Тогава той получи телефонно обаждане от мениджъра, който го уведоми, че печалбите му са отнети. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Депозирам 50 евро и играя с 300% бонус. След като залагам, финансовият им екип ми каза, че ще продължа да тегля и ме направи скрит кеш за 300 евро. Изплащането ми беше в очакване пет дни и след това получих имейл, че моето теглене е одобрено. След известно време техният vip мениджър ми се обади и ми каза, че нарушавам минималните изисквания за залог и моята парична сума ще бъде загубена. След като одобриха парите ми 2 пъти, те решават да ги задържат

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Charalampos ,

Благодарим Ви много за подаването на жалбата чрез нашия уебсайт. Съжалявам, че чух за проблема с печалбите ви. Съгласен съм, че не е напълно справедливо, че два пъти одобриха изтеглянето и тогава решиха да ви конфискуват парите.

Бих искал да ви помогна, но не съм сигурен относно минималните изисквания за залог, които споменахте в жалбата си. Не искахте ли да кажете максималния залог? Проверих техните T&C и открих информация само за максимален залог, който е 30% от стойността на депозита.

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми Charalampos,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини